人民网福州5月17日电记者江宝章报道：由于荷航表示愿意努力改善服务，并就行李损坏和长时间延误给陈先生造成的损失做出了合理赔偿，状告荷航侵犯中国消费者知情权的福州陈先生今天向法院申请撤诉。

　　5月10日，荷航方面致函陈先生表达“真挚的道歉”，并表示“从方便乘客的角度来讲，我们完全赞同在中国为中国客人提供中文信息的观点”。但是，目前中国境内通用的ＢＳＰ国际机票是由国际航空运输协会（ＩＡＴＡ）提供，经中国民航行政管理部门批准使用的标准运输凭证，荷航没有权利更改其样式和内容。在中国有关方面对BSP国际机票的样式和内容作出更改之后，荷航将立即接受并采用。而在此之前，作为一项临时性措施，荷航“特别设计和印刷了有关行李限额的简短的中英文说明，把它们提供给荷航的特约授权代理”，以便中国乘客在购买机票时获得更多的中文提示。同时，将完善荷航中文网站的建设，增加更多的中文信息。陈先生告诉记者，荷航后来终于认识到自己服务上存在的瑕疵并愿意做出相应的改进，这为纠纷的庭外和解提供了转机。特别是中国民航总局有关人士近日向媒体作出的“正在考虑完善原来不完整的国际机票上的中文说明”的表态，使陈先生欣慰地看到“自己的公益追求可望成为现实”。

　　陈先生表示，在收到荷航的赔偿金后，他准备把其中的一部分捐赠给共青团福建省委新推出的“希望工程208行动”，资助农村贫困学生完成学业。同时，他考虑在适当的时候以公民身份向中国民航总局写信提建议，以加快有关行政管理部门完善国际机票上中文提示的进程，方便中国公民出国旅行。

　　福建省法学会副会长、福州大学法学院兼职教授游劝荣就此发表评论指出，荷航事件的圆满解决说明了消费者依法维权的重要性。这个案件提出了经济全球化和WTO条件下跨国经营中维护消费者合法权益的法律问题，案件为实施“走出去”战略的中国企业进行跨国经营提供了一个借鉴，让企业意识到跨国经营中维护消费者合法权益的重要性。同时，民航总局的积极回应，使本案的意义超出了一个消费者维权的范围，使案件起到了举一反三的作用，惠及其他领域，为政府及其部门树立了榜样，为在全球化和ＷＴＯ条件下依法管理开放式经济作出了表率。