作为美国历史上首位黑人女国务卿，康多莉扎·赖斯一直是一个备受争议的人物。在3个多月前的就职典礼上，总统布什称赞她是“品质、信仰与智慧”兼备之才；美国媒体则将她与前任柯林·鲍威尔反复对比，品评高下。

　　现在，经过初期磨合，赖斯身边的工作人员已经熟识了她的风格，《华盛顿时报》18日刊文揭示了下属眼中的“铁娘子”。

　　“只关注少数工作”

　　从担任布什政府的国家安全顾问到庞大的国务院当家人，赖斯一直以强硬形象示人。与重视电子邮件与互联网沟通的前任鲍威尔不同，她从不在邮件中谈公事，也不喜欢长篇大论的公文。她的眼里只有“少数几个工作重点”。

　　鲍威尔在下属的眼中是一位温和的领导。他鼓励下属倾吐心中的烦恼，在工作中不仅过问政策的制定，而且乐于介入纷繁的管理性事务中。赖斯则不属于这种“温柔型”的上司。

　　一些职员对赖斯只抓重点的工作方式表示不满。因为这样一来，他们负责的那些非重点事务将得不到重视。

　　对此，赖斯的高级顾问吉姆·威尔金森辩解说：“历史证明最优秀的国务卿总是关注工作中的重点。总统为外交团队布置了任务，而国务卿一直在致力于完成它们。”

　　不过，积极的一点是：几乎所有的职员都认为，由于赖斯有总统撑腰，因此国务院在制定政策上也更有分量。

　　“只知道不停出访”

　　在国务院内部事务的管理上，赖斯也遭到了一些职员的抱怨。有人批评她只专注于外交事务，而忽视了这个庞大机构本身的管理。

　　自从今年3月以来，赖斯将国务院高层例会减成每周3次，而一些曾经获邀的高级官员也被取消了与会资格，其中包括助理国务卿和同级官员。在这些失去了与赖斯定期谋面机会的官员中，又有相当一部分来自所谓的行政部门，由此引起了一些人的不满。

　　“这是一个不好的信号，”一名高级职员毫不隐讳地说，赖斯没完没了的出访已经让她无暇顾及这个机构本身的问题。

　　对于这种苛责，赖斯的助手坚决予以否认，并一再强调，赖斯就职前第一次开会谈的就是管理问题。“她在预算问题上显示了前任们鲜有的坚决。”一名高级助手举例说。

　　在引起争议的开会问题上，这名助手表示，因为房间太小，几乎无法容纳更多人，所以有关方面不得不限制与会的人数。

　　负责政治事务的副国务卿尼古拉斯·伯恩斯也表示，赖斯一直希望成为国务院的“总管”，她以自己的方式表达了对广大职员以及他们家庭的关心。

　　“要见她难如登天”

　　上司是否平易近人是众多国务院职员关心的一个问题。在这方面，鲍威尔似乎做得更好，通过电子邮件，下属与他仅“一键之隔”。

　　过去，下属们有任何问题，只要发电子邮件给鲍威尔，他通常很快就通过邮件进行答复。如今，这些下属们要想面见赖斯则不得不先过办公室主任布赖恩·冈德森，或者威尔金森这关。

　　“我过去习惯于与鲍威尔一起步入七楼，我至今怀念那种感觉。”另一名高级职员说。鲍威尔的办公室就设在这一层。

　　而赖斯的一名高级助手表示：“在这儿就得有规矩。”

　　“看文件心不在焉”

　　在工作方式上，几名国务院职员抱怨说，他们送到赖斯办公室的文件，她只草草翻过就扔在一边。甚至在会见外宾时为她准备的备忘录，她也只扫几眼了事。

　　对于这些意见，赖斯的助手感到不值一驳：如果一份备忘录不被赖斯重视，那可能因为它本身空洞无物。

　　助手们说，赖斯经常要读大量的东西，事前也会做足准备，而且她还参加过速读课程，对备忘录之类的东西常常一眼溜过。此外，为了更好地应付大量的文件，她要求除了“行动报告”以外，情报和会议纪要一两页纸就足够。

　　对于管理心得，赖斯归结于自己在担任斯坦福大学教务长期间的经验，不管别人怎么评价，她还是会坚持自己的信念，就像她5年前获邀担任布什首次总统竞选的外交政策顾问时所说：“我的工作就是确保火车（在竞选活动中）准时运行。”

　　作者：田野（新华社供本报特稿）