本报讯日前，市食品药品监督管理局领导走进“837”哈尔滨新闻直播间，直接与广大听众对话，听取市民的意见和呼声。

　　刘成奎反映2004年年底在太平区复康大药房买的肠清茶，服用后有异常症状，问这种情况是否正常，宣传是否虚假？

　　处理结果：经了解，“肠清茶”为保健食品，应由审批部门进行管理。我们建议刘成奎先生对食用“肠清茶”后出现的不良反应直接向相关管理部门反映，对其违法广告宣传应向工商部门举报，对消费者本人造成的损失应向消费者协会进行投诉，刘成奎对此答复表示满意。

　　刘晨反映哈尔滨市中药材质量管理监督的力度太小，能否加强管理？

　　处理结果：哈尔滨三棵树中药材市场是东北三省唯一的一处中药材市场。市食品药品监督管理局成立以来，始终把对该市场的专项整治作为重点工作。今年一季度对中药材市场的药品质量进行了两次全面的监督检查，对8家业户违法经营中药材和违规销售中药饮片的行为进行了立案查处。针对三棵树中药材市场存在的问题决定采取以下措施：加强医药监督管理，今后两个月中对市场的药品质量进行一次更加细致的监督检查，从营业室和仓库两方面入手，务求监督工作不留死角，监督覆盖率要达到100%。关于在市场内晾晒中药材的问题，中药材市场经营的中药材大多数是从产地采购来的，部分中药材由于采集时间较短，含一定的水分，晾晒中药材可以避免药材本身霉变、虫蛀，有利于药品质量，但是在地面上直接晾晒中药材会产生污染，其特有的气味也会影响周围居民的正常生活，该局表示要加大监管力度，尽量杜绝在地面上直接晾晒中药材，并积极和环保部门配合妥善解决这一问题。

　　陈山反映在泽林大药房购买的脑络百通药枕，用后没有效果，现在往店里打电话也没有人接了。

　　处理结果：经了解，该产品是保健品，而不是药品。为此，建议陈山先生，对其违法广告宣传应向工商部门举报，对本人造成的损失可向消费者协会进行投诉，陈山表示理解。