一家防盗门出问题不算什么大事，但如果一个小区成批住户的防盗门都出现了这样那样的问题，则是一件大事了。据咸阳一小区的多名住户近日反映，他们那儿就发生了这样的奇事。

　　小区业主：门修得我们都烦了

　　近日，记者接到咸阳市某小区多名住户反映：家里的防盗门老出问题令人心烦。9日，记者走访了该小区的5号、6号、7号和9号楼的三十多个住户，发现该小区安装的全都是辽宁营口出产的“盼盼”牌防盗门。

　　该小区的李女士指着门锁气愤地对记者说：“家里防盗门的锁都修好几次了，但老是不能正常使用，简直一点办法都没有。”据了解，该小区近500住户都是2003年初陆续搬进小区的，他们安装的“盼盼”防盗门，曾屡出问题。业主们说：“修得我们都烦了。”

　　代理商：厂家答复“不好解决”

　　咸阳安居门业销售有限公司是该防盗门的经销商，公司负责人汪浩证实说，该小区是2002年5月安装“盼盼”防盗门的，竣工后就发现存在防盗门打不开、门锁有问题、门板薄等问题，当时“厂家还派来两个人带着材料专门维修了20多天”，后来业主住进去后还是“接二连三地”发生问题。

　　该公司总经理马林说：“我们多次向厂家反映，厂家答复说不好解决。”因“盼盼”防盗门实行的是一年免费维修，终身保修的服务，他们只好派人上门“头疼医头、脚疼医脚”地维修。公司另一工作人员指着投诉本说：“从2003年以来，差不多每两个月就记一本。”

　　总经销商：将尽快去现场查看

　　9日下午，记者采访了辽宁营口“盼盼”公司西安办事处经理李刚。他说，咸阳的代理商是直接与厂家联系的，目前他们还没有接到用户的投诉。他说，出现问题是很多方面造成的。他表示，自己将尽快去实地进行现场查看，并将发现的情况报告给总公司，以期尽快拿出解决方案。但截至昨日下午，“盼盼”还未派人到现场去　本报记者　章学锋