本报讯（记者王彬王健实习生张丹丹）最近一段时间，许多小灵通用户向本报热线反映，自己所用的小灵通得了串线或者接起来后听不到声音等“怪病”，已经影响到正常工作与生活。昨日上午，记者专门前往电信部门，为广大市民寻求诊治“良方”。

　　当日上午，记者来到位于尚朴路的中国电信局西安总部，向业务人员反映了小灵通串线、“哑音”等情况。据技术专家介绍，造成小灵通串线、“哑音”主要有3方面原因：1.用户所使用的小灵通超出了信号覆盖范围；2.用户所在地区或拨打电话地区的基站发生信号传输的错误；3.用户所使用的小灵通自身存在故障。而根据小灵通串线的“并发症”各有不同，所以也就出现了接电话时听不到对方的声音，或是对方听不到声音等情况。

　　针对这些“病症”，自然也有不同的“处方”。电信部门的专业人员告诉记者，如果小灵通用户是在任何地方都比较容易出现串线，最好到维修部门对小灵通进行检修。若是您的电话只在某一地区出现这种情况，请及时与电信部门联系，在告知出现问题的具体位置后，维修人员会尽快对附近的信号基站或线路进行检查并维修，解除小灵通的“病痛”。