俄罗斯一航空公司临时改机型 350人客机换成150人图154 数百张机票遭退订———
认为飞行成本过高,俄罗斯圣彼得堡航空公司临时更换飞机,三家旅行社的430多名旅客十一出国旅行计划就要泡汤。
今天上午,记者再次联系几家旅行社的负责人,他们表示,要继续到圣彼得堡航空公司的办事处协商此事。
24名游客今晚飞不成?
今天,来自全国各地的北京青年旅行社的24位游客还不知道由于机票问题自己可能无法成行。
今天零时许,北京青年旅行社阳光之旅的负责人徐女士仍在圣彼得堡航空公司中国一家代理处焦急地等待。徐女士说:“亲戚朋友都知道他们要出国,24位客人今天可能无法成行,他们知道了会是什么心情?”
430名游客受到影响
也在等说法的同源国际旅行社的负责人韩先生介绍,两个月前,他们通过梅格空中大道航空服务公司向俄罗斯圣彼得堡航空公司预订了300多张飞往圣彼得堡的机票。谁知道,9月21日他和北青旅接到通知,航空公司临时将能容纳350人的伊尔86客机换成能容纳150人的图154客机,这涉及到北青旅“欧洲5国13天游”,“国源”“俄罗斯8日游”、“欧洲9日游、13日游”游客,和东北一家旅行社的共430名游客。他说:“现在机票数目减少,代理公司不好决定把票给哪家旅行社,我们无法决定让哪些客人走。旅行社在国外预订了火车票和宾馆,如果不能成行,我们要赔偿损失。”
韩先生介绍,黄金周的旅行至少要提前一个月订机票,现在已经来不及给客人更换航班,客人也来不及再办其他国家的签证,黄金周的出国之旅就要泡汤。
代理商与航空公司正在交涉
梅格空中大道航空服务公司是圣彼得堡航空公司在中国的代理商,该公司的马经理告诉记者,他已经给圣彼得堡航空公司写了信,向他们反映此事,希望公司能有合理的解决办法。
律师说法
航空公司要承担违约责任
大地律师事务所的倪长利律师介绍,圣彼得堡航空公司因为成本过高而换飞机,这不属于不可抗力,而是一种商业风险。该公司接受了定金但不能为旅客提供机票的行为是一种违约行为,应该按照双方的协议承担违约责任。