本报讯(记者庆华)昨晚,段女士一家5口人在长春市同光路某川味酒店用餐,席间,5岁的儿子要如厕,可是却被反锁在厕所里。听到孩子哭喊,家人急了,酒店也急了,情急之下,孩子的父亲挥锤破窗而入……
记者赶到酒店,看到了位于一楼的那个“当事”洗手间。洗手间的门锁有明显被撬过的痕迹,一扇破碎的玻璃放在墙角处,地面上还有一堆碎玻璃。
酒店的前台经理苏小姐告诉记者,20时许,男洗手间里突然传来了一个孩子的哭喊声,孩子的家长立即循声来到洗手间处,由于门已被反锁,又不知道孩子在里面的情况,一时间把家长急得够呛。酒店得知洗手间里锁着一个孩子,已来不及去5楼找备用钥匙,赶紧叫工程部电工找来锤子和螺丝刀撬门。门还没被撬开,孩子的父亲就按捺不住了,拿着锤子绕到后窗砸碎了玻璃,跳进去救出了孩子。孩子没有受伤,整个过程也就三五分钟。
男童的母亲段女士心疼地抱着儿子,对记者说,孩子出来后对她说:“我吓坏了,以为坏人来抓我呢!”
孩子救出来了,段女士也买了单。按理说,事情该结束了,可酒店却报了警,这又是为什么呢?
苏小姐说,当时她安慰了家长,让他们带孩子去检查检查,可对方却向酒店要个说法。酒店认为孩子去洗手间没有家长陪护,监护人也有责任。况且反锁在洗手间里是自己造成的,酒店也有损失,所以没什么说法可讲。为了防止以后出现什么麻烦,所以酒店报了警,以求警方做个见证,能够使酒店承担应该承担的责任。
段女士称,事后,酒店方面连句安慰的话都没说,反倒让他们赔偿窗户,而且还找来警察,这样做没什么道理,再说,酒店有责任保证就餐客人的安全。
正在双方各执一词时,酒店总经理和110巡警都赶来了。在警方的调解下,双方平心静气谈了一个小时后,终于握手言和,最后,酒店的吕总经理说:“我们现在已经是朋友了”。