记者钟晖

　　晨报讯：上海出租车调度中心的“96965”叫车电话推出至今，时有乘客反映打该电话有时很难叫到车。市出租车管理处解释说，目前入网车辆仅2200多辆，难以形成规模优势，不过，蓝色联盟目前有10多辆出租车已经试验性的进入电调平台调试，部分骨干出租车今年也有望进入“96965”。出租车管理处明确表示，今年年内入网出租车数量争取要达到1万辆。

　　据“96965”调度中心反映，目前仍有不少乘客咨询，短信叫车是否要多收费用。其实，短信叫车乘客仅需付出平常的短信费用，调度中心并不额外收费。据悉，有部分乘客输入的上车地点等相关信息并不准确，造成出租车无法接客。正确的方法是，乘客应当提供准确详细的用车地点，如×路×弄×号，最好还能够注明是否单行道、从何地进入等信息方便驾驶员寻找。对乘客的叫车，调度中心一般情况下可以在10分钟之内回答。

　　调度中心表示，接到乘客短信后，将为乘客尽快找到最近的空车，然后回复乘客车辆车号、公司名称以及大约多久能够到达。一时调派不到车辆，会立即发送短信向乘客致歉。车辆到达指定地点后，驾驶员会根据该乘客手机的最后四位号码与乘客核对，确定后再出发。