经济观察

　　蒋才虎

　　在东莞开展经营活动的四大商业银行均已经或准备向当地的小额账户者收管理费。其理由是因为它可以促进客户归并睡眠账户、不动户和无效账户，将其占用银行的系统资源释放后可大幅提高网络运行速度，节省客户办理业务的等候时间。

　　银行的收费之举，从企业经营角度来看无可厚非，这也是银行与国际接轨的必然之举。但企业的行为其实也是一种社会行为，而任何政策的实施都离不开具体的国情，就东莞的实际情况来说，东莞外来务工人员众多，他们大都是工资低廉的流水线工人，其账户多为小额个人活期存款账户，这样的客户在过去十几年里几乎是银行的主力客户群。银行每月3元的小额账户管理费无疑增加了他们的负担，也限制了他们享受银行的服务。如今银行的做法，确实有点说不过去。

　　银行收费自有道理，外来工不堪负担也是事实。在这二两方面的博弈中，不得不提到一个不容回避的问题：企业的社会责任。也许有些人会说，企业如果承担社会责任，势必要影响自身的经营。那么，这两者之间究竟有没有矛盾呢？

　　不矛盾——本月18日在广州召开的“2005广东经济发展国际咨询会企业论坛”上，一些公司老总给出肯定答复。

　　ABB公司北亚区总裁兼中国公司董事长路义普认为，社会责任不是企业的负担，而是企业不可缺少的部分。爱立信总裁思文凯指出，企业履行其社会责任并非赔本生意：其一，它能树立良好的公司声誉，提升公司品牌形象。其二，它可使投资者越来越多地去关注企业行为。其三，它可增强员工士气，吸引员工并留住优秀员工，这一切都能转化为更高的生产力。其四，它可增进市场的表现。广汽集团有限公司总经理曾庆洪也表示，社会责任是企业竞争力非常重要的组成部分，企业经营理念首先体现在其社会责任的承诺上。广州白云电器集团总裁胡明聪坦言，当初他们只是为了赚钱，但是他们现在明白：只有不断担负起社会责任的企业，才能不断扩大社会财富。

　　谈到银行收取小额账户管理费，仍然可以延伸到如何保障外来工权益的问题。广东近年来出台了一系列的政策，全面推进外来工平等就业、法律保障、参加社保等方面的建设，这对广大外来工来说是好消息。对企业来说，在保障外来工权益方面同样大有作为。企业对外来工权益问题的关注，正是社会责任的履行。一般说来，企业要经历三个发展阶段：纯粹挣钱、追求规模与企业公民时期。企业挣钱天经地义，但当企业由低向高发展时，社会责任便凸显出来。许多经验表明，企业担负社会责任和追求利润之间并无矛盾，相反，从长远角度来看，二者只会形成良性循环。所以说，银行小额账户收费中对外来工实际情况的考量，是银行和政府部门必须面对的问题。