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本报11月24日热线消息（记者鲁超国实习生温丽娜）家住省城燕山小区的孟大娘，花9000多元钱买了一套保健品，但是老人吃了保健食品后引起不良反应，而且感觉保健棉被也没什么效果，要求退货时，开始业务员答应得很好，可是后来业务员就失踪了。找到公司后，该公司只答应退掉棉被，但是打20％的折扣。
7月份，一男一女两个年轻人来到孟大娘家，邀请孟大娘的老伴去参加一个健康“讲座”。孟大娘的老伴已经去世两年多了，“也不知道他们是从哪里知道我们家的地址的？”孟大娘说，两个年轻人极力劝说她去参加讲座，当时她没有去。谁知，过了没两天，两个年轻人又来劝说，她就跟着去了。
听完讲座后还有医生给她免费看病，得知她腿关节不好，两个年轻人极力推荐她用“夕阳美健康睡眠组合”和“郎诺身心不老松”保健品，并说能治她的病。孟大娘当时也没有说要，但是回来的时候两个年轻人就把一套“夕阳美健康睡眠组合”和7盒“郎诺身心不老松”送到家里。一看上面的价格，被子是1760元，褥子是2680元，枕头580元，还有一个价值588元的床单是赠送的，7盒“郎诺身心不老松”也价值4400多元，所有东西加起来一共9000多元。
孟大娘说，褥子和床单已经使用了，“但是和普通褥子没有什么区别”，她吃了两天“郎诺身心不老松”胶囊，结果开始拉肚子，四肢乏力，她就没敢再吃。她要求将没有使用的棉被、枕头和剩下的6盒保健品退掉。两个年轻人开始答应得很爽快，承诺一定给退，但是后来就打不通电话了。孟大娘通过其他老人打听到了推销产品的公司，该公司了解情况后，答应将棉被和枕头退掉，但是说因为时间太长了，要扣除20％的钱。孟大娘说，时间长是因为业务员一直答应得很好，开始她也不知道公司地址，她说：“这6盒保健品不给退怎么办？我可是不敢吃了。”
11月22日，记者陪同孟大娘来到位于解放路的推销公司，该公司的一位负责人说，向孟大娘推销产品的两个业务员带着公司的货款跑了，他们不仅欺骗了孟大娘，也欺骗了公司。并说保健品是一种食品，没有质量问题，他们不给退。
省消费者协会的一名工作人员说，像孟大娘这种情况，打20％的折扣不应该由公司自己说了算，而是双方进行协商，在协商不成的情况下，可以通过消协调解。
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