退货时,用户需准备好身份证、购货发票、随机附件以及保修卡
本报12月21日讯 (记者张婉)“对于这6款数码相机,只要你是在正规渠道购买的,只要有身份证、购货发票、原包装的所有附件以及保修卡,就可以办理退货。 ”今天记者从索尼电器维修(太原)点得知,索尼问题相机在我省已可退货。
一周来,从发现问题到发表说明,又到现在的办理退货,消费者也从最初的惊异、担心,到现在开始释然了。今天记者从索尼电器维修(太原)点得知,19日维修点接到公司的退货通知到现在,已经为省城20多位消费者办理了退货。“买到这6款相机的消费者可凭身份证、购货发票、原包装的所有附件以及报修卡,到位于太原市桃园路金刚堰28号的索尼电器维修(太原)点办理退货”有关负责人表示,目前为止他们已为20多位消费者办理了退货,由于资金严重紧张,连维修点垫付的钱都用完了,已经登记的50多位消费者只能等公司资金到位再退了。索尼电器维修(太原)点工作人员表示,山西消费者可先打电话到0351-3191886进行登记,有关人员会及时通知。
据了解,18日索尼(中国)有限公司发布通报,就“问题相机”向消费者道歉,并予以退货。即日起,消费者也可拨打索尼公司免费电话800-820-9000进行登记和其它咨询。
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