本报讯国美电器终于来到海南了，12月28日上午，国美电器华南大区总经理助理屈高原和广州国美总经理吴波邀请海南的媒体有20多人参加。从1987年国美电器在北京成立，到1999年国美走出北京初探天津，再到今年在全国拥有400多家门店，短短19年的时间，国美电器由一家小电器销售门店发展成全国最大的家电连锁零售企业。国美所到之处，无不在当地业界和消费者中引起巨大的震撼。

　　如今在海南，国美将面临怎样的挑战？又有怎样的应对方法？

　　国美电器华南大区总经理助理兼海南国美开业总指挥屈高原说：第一、在人们的印象中，国美的经济神话是和“价格战”紧密相连的。事实上，“低价”几乎已成为国美的生存哲学，这也是国美受到消费者青睐的重要原因。

　　国美电器自创业之初就确定了“坚持零售，薄利多销”的经营策略，他们创造一个新的供销模式：抛开一切中间商，直接向厂家承诺大销售量的包销和巨额现款采购，以此争取厂家的优惠价格和政策。

　　自创业之日起，国美就被新闻媒体和竞争对手称为“价格杀手”，随着国美在全国各地开店，国美“价格杀手”的名头也在各地传诵。

　　第二、国美电器专业化的服务成为吸引广大消费者的另一个重要卖点，在经营当中，国美针对家电产品和市场的特点，推出了一系列常规性的和具有国美特色的服务项目，如免费送货、免抬服务，“厂商联保双服务”、“神秘顾客在行动”、“不满意就退换”、“空调24－7－7服务”、“差价补偿”、投诉有奖等服务，反映了国美以优质服务参与市场竞争的超前意识。

　　第三、为了让广大消费者在国美买到高品质的家电商品，在多年的经营活动中，国美一直坚持“名品进名店”的原则，在提供顾客价廉物美的商品和热情周到的服务的同时，国美还把营造一个方便、整洁、舒适的购物环境，作为对消费者承担的一项重要责任。

　　国美致力于营造舒适的购物环境，不断强化“名店＋名品”形象，利用商品展示、免费使用等手段，突出商品的时尚性、个性化，增加与顾客间的互动交流，真正把到国美购物变成一种享受。