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首日订出18万张车票 重庆四川河南等方向最热 铁路部门解释这么快没票有三大原因
时报讯 （记者 许力夫 通讯员 丁亮 周宇阳）
昨天上午8点，广东省内三条铁路电话订票热线全部开通。截至下午4时，电话订票成功订出火车票162837张，预计昨天21点前，可订出火车票18万张。从电话订购火车票的统计情况看，“普通订票”方式最受旅客欢迎。据了解，成都、重庆、郑州、西安、阜阳、上海等方向的旅客运能比较紧张，火车票比较难订，这些方向14日之前的硬座车票早上就已经订不到。
电话开通五分钟已没硬座票
上午7点55分，记者尝试拨打95105105电话订票系统，语音系统随即通知仍未启用。当时针刚过8点，记者再次拿起电话时，话筒里传来的已经是一阵忙音，之后的5分钟时间里，订票电话一直打不通。8点06分，电话打通，但北京、上海、重庆等方向的座位票已经一售而空，14日之前的票已经售完，但订卧铺票就还有。
之后，记者在一些售票点发现，昨天虽然是春运车票开卖的第一天，但来到售票点排队买票的旅客并不多，早上9时在广州南站售票点排队的只有30多名旅客。不少外来工旅客向记者表示，从前晚就开始来售票点排队了，而且是边排队边打电话。电话订票号码8点的时候就很难拨通，去重庆、宜昌、郑州等地的硬座票也订不到了。
据统计，昨天电话订票系统启动不到2个小时内，广铁集团电话订票系统就成功订出火车票76954张，硬座票57154张、硬卧18779张、软座131张、软卧890张，其中硬座票受到外来工旅客的青睐，硬座订票占到总订票额的74%。
硬卧票较易成功预订
记者在广州南站的电话订票取票点发现，在8点28分已经有人来取票了。一名姓李的女士为了能够买到回重庆的车票，和丈夫兵分两路。一个在家打电话订票，一个来南站排队。结果8点10分丈夫顺利订到13日去重庆的硬卧票，她马上就到窗口取了，成为昨天第一个取票成功的旅客。9点30分，再有一位张姓工程师取到西安的硬卧票。他们都觉得电话订票比较方便快捷，省去了排队的苦恼。
在另外一个电话订票取票点——白云路广通取票点，记者发现来取票的旅客比南站多一点。大部分都是趁着中午休息时间来取票的白领和学生，而且取的都是硬卧票。一些取票者表示，开始选择简易订票都不能订到车票，倒是程序复杂一点的普通订票能订到硬卧票。
广铁集团的统计也显示，从电话订票类型来看，普通订票最受欢迎，75297张，占整个订出票的98%。
早上没票中午反而有票
昨天下午3点，在广州市黄沙大道99号广州南站售取票点，记者在门口碰到一名刚刚取到火车票的旅客刘先生。“我早上打通电话没订到到北京的硬座票，中午又尝试打了个电话，没想到订到了上午没订到的火车票。”
据铁路部门分析，昨天是春运电话订票系统启用第一天，有不少旅客抱着试探的心态订票。因此订票成功后，这些旅客又临时取消，被取消的车票由系统自动回收再次出售，刘先生就是这种情况下的幸运旅客。
铁路部门提醒旅客，广泛实行电话订票后，由于一个证件只能订票一次，如果试订成功但又不需要，应及时取消，否则将影响下次订票。
解疑 三大原因造成票量少卖得快
昨天虽然是春运车票开卖的第一天，但不少旅客发现已经买不到票了。为此，记者专门采访了广州客运票务中心副主任邹维真。据其介绍，北京、重庆、四川、河南方向的硬座票紧张主要是因为预订的外来工团体票和学生票占去了很大比例，而开往该方向的临客列车仍未上线。
据统计，电话订票系统刚开通２小时后，即昨天上午１０点，就已成功订出１１．４万多张火车票。但有一些热线方向、紧俏的火车票还是比较难订，主要有三种原因：一是运能短缺、票额有限，同一方向一天也就几千张火车票；二是６０００门电话同时开放，同一时间内数千人在订购火车票，短时间内火车票就能卖完；三是之前已经通过网络订出了６０万张企业外来工团体票和近１３万张学生团体票，全都是各次列车的硬座车票，因此可供投入电话订票系统的硬座车票也十分有限。所以电话系统刚一开通，也可能存在旅客打进电话却订不到车票的现象。
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文能教你防盗防骗，武能撂倒几个壮小伙
警花现场与旅客“较量”
时报讯 （记者 张玉琴 通讯员 朱红梅 王云 刘亚平）
昨天下午，广州铁路公安局在广州火车站广场开展了一次旅客平安回家的公益宣传活动。据悉，广州铁路警方从去年12月底至春运开始，在广州、深圳、长沙等大型火车站及重点列车上开展一系列打击行动。至昨日为止，已抓获炒票嫌疑人77人，打掉犯罪团伙4个。
昨日，在活动现场，广州铁路民警向旅客们示范了如何识别假火车票、如何防盗防骗，并向旅客宣讲了严禁携带危险品进站上车的有关规定，提示旅客进站时行李过机检查等。
广州铁路公安处女子铁鹰小分队队长王雄结合自己多年反扒窃、打流窜的经验，向旅客介绍了小偷的一些特征，教旅客识别坏人、保护自己的常识。据了解，这位身高不到1.6米的女子在去年破案80余宗，抓获各类违法犯罪人员110余名，现场的有些旅客不相信，便上台与王雄一较高低，几个膀大腰粗的壮小伙上台向王雄挑战，只见王雄不慌不忙，几个干净利落的动作就将对手摔倒在地。看到女铁警不凡身手，现场旅客报以热烈的掌声。
同时，广州铁路公安局还向广大旅客公布了求助报警电话：
广州：020-61350018
深圳：0755-61382918
惠州：0752-5822288
肇庆：0758-6161258
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时报讯 （记者 许力夫 通讯员 罗肆安 丁亮）
广州火车站的提前返乡高峰仍然持续，昨天客流量维持在7.4万的水平，比平时的客流量高出五成左右。春运在即，各大中专院校将陆续开始放假，预计1月12日～1月16日为学生高峰期，广州火车站将加开4趟学生专列。
记者昨天早上在广州火车站看到，早上的客流已经挤满了车站的每个角落。在车站和售票厅门口，排队的人们都已经来到了广场上。由于外来务工人员趋于理性，更多的民工为了避开春运高峰期，选择提前回家，因而这一时段将形成民工客流的一个小高峰。
同时，由于今年春运学生放假时间相对集中，预计1月12日到16日为学生高峰期。据悉，1月1日到5日，广铁集团为20多所高校送上了8万多张学生票。昨天，华南理工学院的5000多名大学生手中拿到了由广州票务中心送来的5078张春运回家的火车票。 | 
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