创业10年,陈小平从没离开过餐饮这一行,也不大喜欢挪窝。她在吴家山开了第一家店,然后紧挨着开第二家,再是第三家。这种商家大忌的开店方式,却成就了她的千万身家。她说:“十鸟在林,不如一鸟在手。再小的市场,也不可能被一家独占,再大的市场,也不会等着你捡钱。 所以开辟一个市场,还要能守得住。”
切掉“三两肉”练就真刀功
1989年,随州人陈小平从位于武汉的军事经济学院烹饪专业毕业后,按餐饮界的惯例,被分到一家招待所当学徒工。20出头的陈小平一开始就做起最苦的事司炉,也就是生炉子。“可能是我天生喜欢这一行,这么苦的差事,一干几个月,我从没抱怨过。”生炉子有一套严谨的程序。“酒店的炉子要求中午11点半到12点半烧得最旺。我每天11点开始通炉子,打三通煤。等师傅们做菜时,炉火肯定旺旺的。”回忆起当年学徒生活,陈小平仍然是一脸兴奋。陈小平工作踏实,厨房师傅们看在眼里,喜在心里。经他们一再说情,陈小平很快就转到案台学切菜、配菜。工作升了级,陈小平也付出了“惨痛”代价。“最惨的是练刀功。”她指着自己的左手说,“我这几个指头已数不清被切过多少次,严重时连指甲都被切掉过。我们这行有句老话,‘三两肉出师’,意思是说,学红案的人,手上被切下的肉,什么时候凑足了三两,什么时候出师。我可真是应了这句话。”她不怕苦的劲头,感动了招待所经理。经理亲自出面,为她找武汉名师学艺。那段扎实的学艺生涯,为她后来创业奠定了坚实基础。
承包食堂走出创业第一步
1996年,东西湖区一机关食堂改制,对外招租。招待所的领导得知这一消息后,鼓励陈小平抓住这个机会。“他们都说我手艺好,待人诚恳,应该能做好的。”于是,她用借来的1万元承包了这家机关食堂。一切手续都办下来了,她才发现问题远比想像的要复杂。“机关食堂以前不对外营业,这里的人完全没有搞经营的概念。桌椅凳子没几张是四条腿整齐的。大热天,男职工居然是打着赤膊做菜、打饭。最要命的是,机关职工对食堂印象糟透了,平时能不进食堂吃饭,绝不进来。他们都不来,外面的人更不会来吃,我做谁的生意去?”但开弓没有回头箭,陈小平只能硬着头皮上了。她对食堂作了简单装修,再买回一批新桌椅,食堂环境算是小有改观。为了“拉”回机关职工,她没少往各个科室跑,好话说尽,承诺每周早中晚三餐菜式不重复,味道跟外面酒店一样好,只希望给她个机会再吃一回试试。然而,开张一个礼拜,硬是没一个人进来吃饭,陈小平急得直跳脚,“信誉做丢了,再想挽回真比登天还难”。一个偶然的机会,陈小平打听到另一个机关要办培训班,需要在这附近吃住三天。她马上找到这个机关负责人,表示愿意负责他们这三天的吃饭问题。对方被磨得没办法,才答复她吃一餐试试。抓住这历经千心辛万苦才盼来的机会,陈小平马上安排菜谱,让员工赶紧采购,她则拿出自己这些年所学的手艺,每个菜都仔细烹制,生怕留下一点让客人不满意的地方。对方吃完这餐饭,连声叫好。陈小平借机又向他们推销食堂的经营特色,除菜好、服务好外,她还列出一份详细的费用表,告诉对方,如果他们把一年的工作餐包给他们做,一年可为他们省下上十万元费用。对方负责人不得不服,“我从没见过哪个食堂会把工作做得这么细,我们相信你的能力”。数天后,陈小平终于拿到了她第一份协议。因为菜做得认真、实惠,来吃饭的人都称赞有加,一传十,十传百,没多久,来谈业务的单位越来越多,仅一年的工夫,陈小平的食堂每到进餐时间就爆满,有时人太多,他们还要在外面加座。连一边的酒店老板们都看傻了眼。
另类连锁一个地方开三家酒店
1997年,东西湖东吴大道上一间700多平方米的机关食堂对外转让,已积累了丰富酒店经验的陈小平果断地接了下来。“这是个难得的机会,很多人说吴家山还没成气候,没人敢在这开这么大酒店的。而我认为正是因为没人开,才是我的机会。吴家山已入住了这么多人,消费人群已不成问题,只是大家还在观望,等别人先走出这一步,自己再跟上。但这样等下去,就失去了低成本创品牌的机会。”陈小平的观点是,在没有品牌酒店的地方,第一个创办的品牌酒店无论是什么特色,都会很容易被当地人记住。陈小平要建的特色就是“平民消费,贵族享受”。在投入60万元的装修费后,吴家山出现了一家名字很特别的酒店??公民大酒店。“就是做农家菜,这种菜容易被人们接受,而且价格不高,推广起来会比较轻松。”陈小平的这一定位马上得到市场的认可,酒店开张就火爆。她的事业也进入快速发展期,第二年,她又投资150万元,在同一条街上开出了第二家酒店,取名公民田园酒店。“开一家店时,就发现一家店远远满足不了这里的市场需求。但再开店又不能完全照搬第一家店的模式。小范围也要细分出各自的目标客户群,不然只会打内战。”她提出的差别就是再细化农家菜,做出田园风格。在满足大众化消费的同时,扩大包房比例,满足有个性消费的人的需求。“第一个店针对市民消费,第二个店则是以商务客户为主,随着东西湖各开发区的建设,这类需求肯定是个很大的市场。”市场继续印证了陈小平的判断,第一年田园酒店就交出了一份让她满意的成绩单。2005年底,在吴家山新城路,陈小平投资1000多万元、占地10亩的公民花园酒店开张。这是东西湖第一家集餐饮、休闲、住宿等功能于一体的民营酒店。此前,她还在吴家山开了逸雅咖啡屋和逸美健身至尊会所。用陈小平自己的话说:“到现在,我在东西湖,把与餐饮有关的行业都网罗进来了,这样我才能打造一个扎实根据地。以后才有信心向外扩张。”
看准夕阳经济谋建别墅式敬老院
公民花园酒店开张不久,陈小平又开始实施另一个更大的梦想。她已在东西湖柏泉农场的景德寺附近圈下200亩地,拟投资6000万元建休闲农庄及老人健康服务中心。陈小平的这一点子,源于2005年她师傅文家元的去世。“在为老人家料理后事时,我感到特别凄凉。我跟师傅时,他还是壮年,转眼就成了白发苍苍的老人,漫长的老年只能坐在家孤单度过。所以我那时就想建一个能让老人有个快乐晚年的地方,让他们的老年也像小时候一样快乐地生活。”有了这个计划后,她从有关资料得知,上海老年公寓很有特色,甚至连海外老华侨都回上海养老。“这就给了我物质上的信心,老人想有个好地方养老,也就是一个巨大的市场等着我们开发,这可是双赢的好事。”在上海考察完后,陈小平就坚定了建新型的敬老院,在近半年的选址后,她终于相中了景德寺这块地。“中国就要进入老龄化社会了,有人流就有市场。但这个市场开发得还不够,只要运作得当,我相信我会像发现东西湖餐饮市场一样,挖到我下一桶金。” |