按照应急预案的要求，广州火车站如遇十万旅客滞留，该火车站会迅速启动春运应急方案，车站与之相临近的学校、公园、剧院将被征用作为春运临时候车点。并立即申请增派公安、武警执勤力量四百人，首批二百人在四十五分钟内到场；封闭广州火车站中、东广场出租车上落客区，禁止出租车进入广场；流花地区及各进出道路实行交通管制，限制车辆及人员进入流花地区。 　　当广州站地区遇十五万及以上旅客滞留时，将增派警力并在二小时内全部到位；流花地区各进出道路，实行交通管制，封闭环市西路国旅大厦与邮政中心枢纽大楼之间东西向路段，开放马路隔栏活动拉闸，限制进入环市路大北立交桥至站南路地段，封闭中广场以南、流花宾馆以北地段，腾出场地供旅客作为临时候车区。 　　如因自然灾害等不可抗拒因素，发生线路中断、旅客列车不能正常运行，导致列车大面积晚点或停运，大批旅客滞留车站时，铁路部门将迅速成立客运组织指挥组，组织人员为有需要的旅客办理退票、改签手续，并增设临时候车区域。 　　同时，根据停运、绕道等列车运行情况，立即调整窗口加开退票窗办理退票，遇停运车次较多而需退车票数量较大不能及时给旅客办理退票时，铁路部门将立即采取延长预售期措施。