本报讯(记者刘红)2005年，全省工会系统维权热线12351发挥了重要作用，从一年来的情况看，合同、保险、超时劳动等成为职工维权的热点难点。

　　据介绍，自2005年开通12351维权热线到去年年底，全省共受理职工来电9635件。其中求助类来电5383件，占来电总数的55.9%；法律政策咨询类来电2822件，占来电总量的29.7%；其他类1028件，占10.67%；控告申诉类353件，占3.7%；紧急突发事件类22件，占0.03%。对职工反映的问题，各级工会组织能答复的立即答复，能转办的立即下转。

　　热线反映的问题主要集中在单位用工的不规范上。据介绍，一些企业及少数国家机关、事业单位既不与职工签订劳动合同，也不给职工办理社会保险关系，或与职工解除劳动合同时不按国家政策规定支付经济补偿金，致使职工到达退休年龄或发生工伤后，生活得不到应有保障；有些企业为了获得高额利润，采取高定额低报酬的计件工资方式，促使职工要想多挣钱，就得超时劳动拼命工作，以达到获取超值利润的目的；某些政府部门有法不依、相互推诿拖延，使职工合法权益得不到合理维护；在企业改制中侵害职工权益的问题最突出。