本报讯　(记者商琦　通讯员肖毅灵)临近春节，出门旅游成为不少老广热衷的话题，旅行社的诚信问题也摆上台面。

　　刘小姐去年底参加某旅行社的华东5天团，组团社承诺行程包括在黄山入住五星酒店，团费只需1480元，刘小姐一行满怀欢喜来到黄山，却发现五星酒店变成三星，找地陪理论，却反被导游挖苦，“1000多块钱就想住五星酒店，有这么便宜的事吗？”刘小姐回到广州后向组团社投诉，却被告知“服务是地接社承诺的，我们会要求地接社给你们答复，你们也可以投诉地接社”。

　　广东国旅假期总经理李载荣表示，类似的事件皆因组团社与地接社之间缺乏明确的诚信标准，而组团社也很难对地接社服务质量进行跟踪，因此制定一个制约组团社、地接社和游客三者的行业诚信标准已迫不容缓。

　　标准谁说了算？一些业内人士认为，应由相关主管部门，根据《合同法》以及ISO9001等质量标准制定。