时报讯

　　新买汽车居然有维修记录？杨先生拿着维修部开出的单子，百思不得其解。原因只有一个，这辆所谓的新车已经被人使用过了，杨先生被经销商涮了。

　　保养时发现大问题

　　去年5月，杨先生在萧山某汽车贸易公司看中一辆尼桑轿车。经销商一拍胸脯：“诚心买的话，便宜5000元。”

　　经销商当时说，这辆车的保险杠在装卸时有轻微擦伤，但已作更换，因此可以适当降价。杨某就以低于市场价5000元，即13.45万元的价格买了下来。

　　转眼到12月底，新车开了1万公里，杨先生开车去定点维修部做保养。

　　没想到维修部的电脑资料一查，出问题了。这车在4月有过修理记录，涉及发动机盖、翼子板、电器设备等8个方面16个零部件，维修费高达1万多元。

　　查出此车发生过车祸

　　新车怎么会有维修记录？难道是辆旧车？杨先生去萧山工商分局寻求帮助。

　　根据修理清单和车辆保险记录，工商查出，这车在去年4月以13.98万元价格卖给一位施姓消费者。4月5日下午，工商人员到车管所办牌照时，车与停在一旁的大货车相撞，造成保险杠变形，汽车前右侧大灯外罩破碎。交警部门认定，这位工作人员负事故全责。施先生得知后退了此车。

　　撞车当天，经销商对尼桑车进行了维修。5月2日，修复后的车子又出现在公司展厅。

　　而这些，车主杨先生都被蒙在鼓里。

　　工商部门认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息，该汽车贸易公司的行为已构成欺诈消费者行为。

　　消法规定，问题商品应作退一赔一处理，杨先生退车后，经销商应向他赔付购买尼桑车费用两倍的钱即27万元左右，再加上杨先生已支付的牌照费、保险费、养路费、精神损失费等，总计30多万元。

　　经调解，双方达成一致意见，车辆仍归杨先生，该公司一次性赔偿杨先生24万元。

　　经销商诚信问题值得关注

　　“旧车改头换面当成新车出售，2004年我们也碰到过一次，消费者开着开着，零部件就出问题了。这种做法已涉嫌商业欺诈。”浙江省消费者协会副秘书长叶元春说。

　　近年来汽车消费日趋兴旺，有关纠纷也水涨船高。萧山工商部门去年受理汽车消费纠纷32件，较上年成倍增长，主要集中在经营者销售过程中的不诚信行为和保养、维修时使用劣质配件引起的纠纷，如将旧车当成新车，将国产配件宣传为进口配件，将分厂或联营厂生产的宣传为本厂生产等。

　　“对这些行为，消费者很难事先发觉，关键在于经销商讲不讲诚信。”叶元春说。她建议，一旦发现车辆出现上述问题，消费者别犹豫，要及时向相关部门寻求帮助，第一时间掌握相关证据，获取主动。