春节期间，上高速公路免费吗

　　市民杨先生、张先生询问，春节期间高速公路是否会免费。回复：省高速公路管理局有关人员告诉记者，由于目前我省高速公路基本上均实行了公司化管理，市场化经营，春节期间暂不实行免费通车。记者胡斌

　　车丢了，“一桥两路”费能否退

　　市民薛女士询问，2004年年底，她交了“一桥两路”费，2005年1月9日车就丢了，已交的“一桥两路”费能否退或者转到现在的车上。回复：太原市市政管理处的有关负责人表示，像薛女士这种情况，由于丢车时间距现在已一年多了，按规定，已交的“一桥两路”费不能退，也不能转到现在的车上。记者闫俊峰

　　火车票上的“三天有效”是什么意思

　　市民王先生询问，本来他应该乘1月17日的火车，结果误了乘车时间，因看到车票上印着“票三天有效”，所以18日才去火车站改签日期，结果服务人员不给改签，说是票已经作废了，那“三天有效”是什么意思。回复：太原市火车站工作人员称，火车票上的“三天有效”，是指从购买当日当次的车票算起，在三天内到达目的地有效，而不是购票之日起，三日之内都能乘车出行。如果乘客购票后不能乘坐当日当次车出行，可在火车发车前，到火车站办理改签手续，乘坐次日的车出行，但仍有“三天有效”的限制。发车前，若没进行改签或退票，车票就作废了。记者姬仙果

　　咨询　房产、公积金

　　合同上的房高与实际房高不符怎么办

　　市民连先生询问，他在高新区买了一套房子，当时与建房单位签订的合同中约定房子是3米层高，但他提前去看时，发现实际层高只有2．8米，现在房子还没有验收，请问遇到这种情况该怎么办。回复：山西成诚律师事务所的律师表示，如果连先生测量的2．8米属实，那么建房单位出现这种情况就已经属于违约，连先生现在可以找建房单位商讨补偿或退房的有关事宜。记者闫俊峰

　　二手房过户费要掏多少

　　市民王先生询问，买二手房（原来是已购公房）过户时各种费用按规定各是多少钱。回复：如果王先生买的二手房购买时间超过两年，过户时需要交的各种费用明细如下：契税＝房屋成交价×1．5％，印花税＝房屋成交价×0．1％，住房维修基金＝房屋成本价×2％，土地出让金＝房屋成交价×1％，测绘费＝1元×房屋建筑面积，工本费85元；如果房屋购买时间不到两年，除以上费用外，还要加收一定的营业税（房屋成本价×5．5％）。记者闫俊峰

　　公积金卡丢失怎么办

　　市民郭先生询问，他把单位发的公积金卡丢了，今后如何查询自己的公积金账户。回复：太原住房公积金管理中心的工作人员表示，随着银行系统的变更，公积金卡已经没有实际的用处。如果市民想了解自己的公积金账户，携带身份证到公积金管理中心或开户银行查询即可。记者岳威

　　咨询　就业、保险

　　失业人员有哪些待遇

　　市民寇女士询问，自己刚刚办理了失业登记，失业人员有哪些待遇。回复：太原市失业保险中心工作人员告诉记者，办理了失业登记的失业人员，除享受失业保险金待遇外，按照相关规定还可以享受医疗补助金、大病医疗补助、生育补助、丧葬补助金、抚恤金等待遇。具体金额、政策规定，寇女士可以到太原市桃园三巷失业保险中心窗口咨询。记者任志霞

　　医保卡多久打一次钱

　　市民李女士咨询，单位前几天发了市医保卡，医保卡的钱多长时间打一次。首次用的时候是否必须到定点医院划一下。回复：太原市医疗保险中心工作人员说，医保卡里划拨的钱与单位的缴费时间有直接关系，因为是电脑操作，所以属于即缴即付，分按月和按季度两类。在使用之前，必须到定点医院、药店或社保中心圈存（也就是刷一下卡），以后就不用圈存了。当然，医保卡主人消费时顺便圈存一下即可，没有必要专门圈存。记者任志霞

　　咨询　药品、消费

　　购买的药品过期咋办

　　市民张先生询问，他去五一路曙光药店买了20片的四环素，但后来发现该药已经过期该怎么办。回复：记者将此情况反映至太原市食药监局，执法人员随即对五一路曙光药店进行检查，但没有发现四环素的销售登记情况。张先生在购买药品时也没有留下相关票据。执法人员建议消费者，在购买药品这种特殊商品时一定要索取和保存票据，并仔细查看药品生产以及保质期限。记者温洁

　　洗浴时丢了财物，洗浴中心是否应该负责

　　市民刘先生询问，前几天他在体育路一家洗浴中心洗浴时丢了4000元钱和一部小灵通，洗浴中心是否应该对此负责。回复：12315投诉中心工作人员表示，屋内失窃属于刑事案件，失主应该马上报警，由警察做出处理。作为洗浴中心，对顾客提前做出警示，要提醒顾客看管好自己的随身重要物品，如果出现失窃的情况，洗浴中心要积极配合警察的行动。记者张婉

　　咨询　家电、手机

　　什么牌子的电磁炉比较好

　　市民郭先生询问，什么牌子的电磁炉比较好。回复：据山西国美的销售人员介绍，由于电磁炉行业门槛比较低，有一些厂家偷工减料，生产的电磁炉质量难以保证，因此消费者应去专业的家电商场购买那些声誉好的大品牌产品，像爱庭、格兰仕、TCL等品牌的电磁炉都不错。记者刘杰

　　三星的礼盒是原装的吗

　　市民郭先生询问，前几天在三星专卖站买了一款X478的手机，但给的礼盒不是原装的，是否都是这样。答复：据三星手机太原专卖店的工作人员答复，这款手机是送礼盒，但的确不是原装的。记者刘杰

　　咨询　学费、规划

　　小学生何时开始免学杂费

　　市民王先生询问，“两免一补”的对象有哪些，山西的小学生从什么时候开始免学杂费。回复：“两免一补”的对象为农村义务教育阶段家庭经济困难的学生。免费教科书只限中央规定课程的教科书，小学为品德与思想、语文、数学、外语、科学、艺术（或音乐、美术）、综合实践活动（或信息技术）科目的教科书；初中为思想品德、语文、数学、外语、科学（或生物、物理、化学）、历史与社会（或历史、地理）、艺术（音乐、美术）、体育与健康、综合实践活动（或信息技术）科目的教科书。目前，我省只对享有“两免一补”优惠政策的学生免杂费，还有一些市地政府决定免除当地学生的学杂费。记者程洁

　　自来水公司两侧的平房会不会拆

　　市民常女士询问，太原市解放路自来水公司两侧的平房什么时候拆迁，市政府有无规划。回复：记者询问太原市政府得知，自来水公司两侧区域已经被列入旧城改造计划，按照规划来看，主要为商业和居住。但目前，该计划尚没有出台具体的实施方案和时间，主要原因是还没有具体的开发商提出按照规划开发的意愿，因此，短期内自来水公司两侧平房尚不会拆迁。记者温洁