文/杨壮

　　基于上期专栏中我们对当前和未来几年世界商业和管理趋势的判断，认真反思中国企业面临的战略和架构，机遇和挑战，要识别这些趋势所蕴含的商业含义，以应对未来的变局，中国企业领袖必须与时俱进，从事变革。

　　● 迅速提升国际化领军人物的素质和领导风格

　　全球意识（Global Mindset）包括能够从本土看到全球的市场，从一个国家的经营看到在另一个国家如何经营的视野；迅速培育在法律、道德、价值、国际准则、企业的社会责任方面全球化的卓越理念、技能和行为（values，skills and behaviors）。此外，从提高中国企业领袖的综合素质来看，使命、激情、视野的气魄必须与品格、承诺的素质融为一体，最终使中国企业领袖融入国际化和世界级的标准之中。这样的领军人物才能在新的国际竞争局面中领导中国企业突围。

　　美国领导学专家库泽斯和波斯纳在其经久不衰的《领导力》一书中，在经过调研的基础上，总结了国际企业卓越领导的五种行为：(1) 以身作则：明确自己的理念，找到自己的声音； (2) 共启愿景：展望未来，感召他人为共同的愿景奋斗；(3) 挑战现状：通过追求变化、成长、发展、革新的道路来寻找机会；(4) 使众人行：通过分享权力与自主权来增强他人的实力；（5） 激励人心：通过表彰员工的卓越表现来认可他的成就。

　　与国际企业卓越领导行为相比，中国企业家的领导风格和管理行为仍然太过“中国化”。在一些国家和地区派出的中国业务经理和代表往往带有浓厚的“官气”和“官商”式管理风格。一些国有或民营企业的海外合资企业代表，由于受到多年中国传统文化和“文化大革命”政治斗争遗留下来的影响，到国外的环境中还是习惯于武断的领导风格， 唯我独尊，顺我者昌，逆我者亡，用阶级斗争的方式与外国高管相处，遇到了当地经理和员工的抵制。

　　“仁慈的独裁”（Benevolent Dictator）领导风格在过去20年中似乎在中国本土企业中相当成功，但这种武断专制的管理风格随着国内外市场环境的变化、国际化全球化的趋势、多样化员工队伍的构成、员工综合素质的提高正在变得过时，在以制度为本、绩效为标、鼓励为主、权力分享的国际化管理体系面前不具有竞争力。

　　在新的国际环境下，中国企业领袖的确需要一种上下互动、身体力行、真诚坦率、远见卓识、激励、放权、分享等突破旧有观念的领导风格。国际化的领导人不仅要保障企业短期目标的实现，更要关注企业内部员工的发展，关注企业团队的合作精神，关注人力资本的增值，关注企业核心价值和企业文化的建设，关注企业组织的变革和文化的融合。

　　● 增加文化多样化和思维多元化的素质和胸怀

　　国际化的企业领袖不仅要懂中国国情，还要有可以容纳百川宽阔的胸怀，具备国际文化“换位思维”（Empathy）的能力，熟悉并尊重外国的文化、历史、市场和政治制度。以国际化的标准来制定企业的价值体系，建立一个独特的、受人尊重和爱戴的企业文化，是国际化企业核心竞争力的基础，是进入国际市场的必要条件。在全球国际化的运作中，中国的企业家特别要注意增加自己对他国文化、理念、风俗、习惯、行为、价值的认同和尊重；要善于学习他国文化、历史和语言，能够用英文交流，积极并认真交往国际朋友，在较短的时间内熟悉外国文化和价值观的精髓，并能够在国外的环境中较为自如地生活和工作。日本企业在国际化初期在增加自己国际化素质方面做了积极的努力。索尼公司的创始人盛田蹈夫在国际化初期，不但到美国学府恶补西方文化和管理学知识，而且能够迅速融入美国社会，学英文，吃西餐，在美国广交朋友，为日本企业在国际市场上正常运作打下坚实的社会和文化基础。

　　相比之下，在中国生活惯了的中国企业家对这种国外生活和思维方式不能适应。常常“国际化战略制定是我的事情，国际化战略实施是下属的事情，在国际交往中，英文是翻译的事情”。在国外一些中外合资企业日常工作例会中，中方负责人总是用中文沟通，别人翻译，这样做大大拖延了决策的时间，对尽快化解双方的文化隔阂没有起到积极的作用。迅速解决跨国文化沟通问题是中国企业家在国际化道路上遇到的最艰巨的挑战之一。

　　● 企业组织的变革之道——建立学习型组织

　　企业是有生命周期的。企业创业阶段的领袖所具备的素质到了成熟阶段必须要有新的思维调整过程。国际化趋势的到来更要求中国的企业领袖迅速提高自己综合素质，调整理念，与时共进。从这个含义上讲，创新不仅局限于技术和制度的层面，更重要的是思想、文化、理论和观念的更新换代。进行深入的理念、观念、文化、思维的变革，是中国企业国际化的重要步骤。中国企业领袖要有魄力和胸怀把最能为企业国际化做贡献的本土和国际化人才提到企业最重要的位置上，以实现组织变革和文化创新。这种变革需要企业的领军人物具有足够的勇气，抵抗和克服诸多来自环境、组织、历史、传统的阻力。这需要中国企业领袖对2000多年的中央集权和孔孟之道进行反思，把中国文化人格中那些适应国际化的精华提炼出来，而不断去除其中成为企业进一步发展障碍的思维方法——既使它曾经对企业最初的成功起过良性作用。这就是彼得圣吉在《第五项修炼》一书中所强调的第二项修炼：“改善心智模式”。企业领军人物必须认真反省自己，跳出中国人文传统的“盒子”，重新制定国际化管理的思维模式，遵守国际化的游戏规则。我们需要以中国的方式解决中国面临的国际化问题，最终目标是使企业能够应对来自全球的竞争和挑战。

　　变革需要勇气和决心，但必须注意系统思维。企业变革的最终目标是建立一个学习型组织。而学习型组织的真谛在于系统思维。当前中国企业的弊病之一是过分浮躁，对短期利润过分看重，而忽视了企业发展的中长远使命和战略目标。在今天如此激烈的竞争条件下，一个战略层面仓促的决定，很可能导致企业在未来市场中彻底失败。这需要企业逐步转变为一个学习型组织，以组织内部的思考、学习和变革来推动企业的战略管理。

　　系统思维就是要解决在管理变革中出现的似是而非的两难困境，认识到今天的答案可能来自昨日的解，而今天仓促的决策可能是明天灾难的根源。企业领袖必须善于把思维的国际化和实践的本土化相结合，善于融合中国的管理哲学理念和西方的管理操作实践，在降低短期成本的同时，实现企业的长期的使命和利润目标。

　　● 建立清澈透明的公司治理结构和激励机制

　　中国企业要发展成为国际一流企业，最终需要建立一个合理、透明、国际化、有效的公司治理结构，即董事会和激励奖惩体系。通用领军人物杰克·韦尔奇的成就并不完全因为其个人的聪明和才华，更是因为通用电气几十年中的一套优秀的公司治理结构和招聘、选拔、培育人才的激励体系在充分发挥作用。中国企业现在处于强势的第一代，如何稳步地传承给第二代、第三代，与能否建立一个稳定、科学、公正的公司治理结构密切相关。中国企业需要通过这样的治理结构来培养一批具有国际视野的职业经理人，而最缺乏的就是一套透明的公司治理结构和一个相对公正、精确、有效的绩效考评标准。没有标准，企业不可能建立一个选拔、培养、逗留国际化人才的制度。

　　纵观全局，中国企业在未来几年中面临的机遇和挑战是历史性的和空前的。任何对策和建议不仅要在战略制订的领域达到国际标准，还必须在战略执行的层面得到良好、彻底的贯彻。21世纪将是全球化、国际化的世纪。中国企业的未来必然是创新的并与世界融为一体的全新组织。企业的领军人物把握了国际化的核心理念，就把握了历史的脉搏、竞争力的核心，就能在未来国际市场竞争中获得领跑者的地位。