亲情之旅

　　温馨四溢

　　1月25日上午，南航一架银鹰静静地停在停机坪上，在阳光的照射下熠熠生辉。361名台胞将乘坐这架包机返乡过年。他们中除了335位大人外，还有17名儿童、9名婴儿，最小的乘客只有6个月大。

　　由机长、南方航空股份公司副总经理郝建华亲笔签名的南航新年贺卡，以及芳香四溢的康乃馨和B777飞机模型等礼物，让当天搭乘首航班机的旅客们惊喜不已。

　　红灯笼、中国结、水仙花、各式闽南特色小零食……在浓浓的节日氛围下，广州白云国际机场南航值机柜台正式启动了接待台湾旅客的服务。

　　准备充分手续快捷

　　据工作人员介绍，G岛的值机柜台是国际值机岛中最方便旅客出行的，它离国际出发厅入口近，旅客从国际出发厅6号和7号门进来，可以很方便地找到值机柜台。

　　记者在现场看到，一切都在有条不紊地进行着。柜台上方悬挂着“欢迎乘坐南航两岸春节包机”的横幅，柜面上摆放的蟹爪水仙花，散发出淡淡的幽香；业务精英在熟练地为旅客办理手续；值班主任柜台还特别设立了“赴台旅客联络处”；身披“南方航空欢迎您”绶带的“红棉大使”在出发厅、登机途中各拐角路口随处可见，为台胞提供指引服务；在柜台及头等舱休息室里，橄榄、肉脯、杏仁饼、桂花糕等各式闽南特色小吃让人看着都眼馋。

　　不过，工作人员接待客人过程中也曾出现过紧张的一幕，只是旅客们不曾察觉到。航班起飞时间是10时，大部分旅客在8时35分以后才到达值机柜台，形成排队高峰。这时距离飞机起飞时间不到一个半小时，原安排的8名值机员要为361名旅客办理乘机手续，时间紧迫，有可能影响航班正点。为此，值班领导当机立断，调动人员，增加开放3个柜台。为每位赴台旅客粘贴印有“南航包机专用”字样的黄色小圆圈识别牌，安排疏导员到卫检、安检口根据黄色小识别牌特别寻找赴台旅客，引导其迅速通过专用通道登机。双管齐下，尽一切可能节约时间，终于在9时50分前顺利接收361名旅客，保证了航班正点。

　　包机客舱装饰巧花心思

　　趁飞机未起飞，记者踏进首航的南航客舱一探究竟。映入眼帘的是花的海洋，同心结、“福”字和吉祥狗年画随处可见。以富贵鸟为主打的吧台花，以康乃馨和百合为主打的座椅后背吉祥花束，还有座椅扶手及壁板书报盒的装饰花将客舱布置得芬芳典雅。客舱部副总经理付冰说，因为广州是花城，所以南航就在客舱装饰花上巧花心思。

　　乘务长冯艳玲正在舱内作起飞前的最后准备。她介绍道，这趟包机为旅客精心准备的风味茶点是从台湾特产专卖点购置的，广播词也是专门制作的—“两岸春节包机缩短了回家的路程，也拉近了我们心与心的距离……”，还选用了普通话和闽南语进行双语广播，登机音乐有经典闽南名曲《雨夜花》以及古筝《乡恋》等。

　　从武汉赶来乘包机返台

　　上午6点47分，一位漂亮的女士出现在出发大厅。她叫杨丽，是南航2006年两岸春节包机第一位办理值机手续的旅客。杨丽原是一位大陆媳妇，嫁给了一位台湾商人，她先生到广州做生意已好几年了。杨丽新婚一年多，这次是头一回去台湾过年。本来是打算夫妻俩一起坐包机回台北，但由于只买到一张包机票，疼爱妻子的先生就让杨丽坐包机回台北，而自己只好乘坐今早上8点30分的航班去香港转机到台北。

　　同济医大临床医学系的研究生张先生是名台湾学生，他前天就从武汉赶来广州，转乘昨天南航两岸包机首航航班回台湾。他说去年没有机会乘上台商包机，今年能够如愿真是好福气。除他之外，还有4名旅客也是前一天从武汉来穗转乘南航两岸包机首航航班的。

　　两岸“三通”人心所向

　　众多台胞盼早日“三通”

　　2006年两岸春节包机，对于两岸一年300多万人次的大规模交流来说，仍是杯水车薪，特别是未惠及持合法有效证件往返两岸的大陆同胞。包机航点有限，飞行航路还需绕经香港飞行，仍然没有实现真正意义上的两岸空中直航。

　　在采访过程中，记者强烈感受到，台胞对实现两岸全面、直接、双向“三通”充满期盼，认为这“符合两岸同胞的共同愿望和根本利益，是人心所向、大势所趋。”目前在粤常住台商及其家属有20多万人，台商子弟超过2500人，另外在我省学习的台湾大学生也约有1000人。广东已成为广大台胞在大陆投资兴业、学习生活的重要聚居地之一。一位台商说，如果能实行定期包机，而且不仅仅局限于春节包机，将会更加方便台胞来粤投资、经商，进一步促进两岸的经济和文化的交流。

　　从台湾高雄来粤经商的王先生去年就尝到了乘包机返家过年的甜头，今年早早就订好了票，又坐上了首趟包机。虽然今年广州航点的飞机不到高雄，但他说“即使到台北转机也比到香港转机好，因为是直飞，感觉不一样。”另外，王先生说，不愿到香港转机是因为开放“个人游”后，从广东到香港的人大量增长，各大口岸一到节日期间就人满为患，所以坐包机可以避免过关时的拥挤。

　　昨天乘坐南航首趟春节包机的旅客中，有一些已是连续第二年搭乘包机回台湾过年，也有不少是第一次坐包机的，他们的心情都一样激动，共同表达了希望两岸能实行定期性的包机服务，争取早日“三通”，以增进两岸人民的沟通和了解。台胞希望不仅春节有包机，还希望有清明、中秋、端午、周末包机，最好能实现“三通”。

　　台胞陈先生说，实现两岸春节包机是一大突破，但仅仅如此显然是不够的。因为春节包机有限定时段，对大部分需要经常往来于两岸的人来说，仍然十分不便。因此，“三通”是最理想的。陈先生目前在广东好几个地方有投资，他的家人也在粤生活，以往每两三个月回一次台湾，每次到香港中转，途中要花五六个小时，很费劲。“如果两岸的飞机也像其他航线一样直接常来常往，我们肯定会每个月都回一次台湾。”

　　作者:本报记者李明通讯员南宣／文本报记者许业周／图 编辑: