近日，许多市民给本报打来热线电话，咨询春节走亲访友时，应该注意哪些问题？遇到问题时，又该怎么办？1月26日，记者就相关问题采访了市自来水总公司客户服务中心，该中心主任王常明进行了权威解答。

　　铁西区张女士问，春节准备到外地去，在外出前，应注意哪些事项？王常明说，居民家中无人，特别是家中多日无人，临行前，应检查用水设施是否关闭，有无漏水现象，而且最好将水表前阀门关闭。冬季里，还要注意水管能否防寒，以防止管线冻裂。

　　沈河区的赵先生问，如遇突然停水，应该注意哪些事项？王常明说，突然停水情况在日常生活中并不多见，但必须要重视，发现此类情况，居民一定要将水龙头关闭，特别是在出门时要进行一次检查，以免来水后发水，造成财产损失。

　　大东区刘先生问，如果家中自来水管线突然爆裂怎么办？王常明说，如家中自来水主管线突然爆裂，应立即联系一楼住户，关闭一楼自来水管线总阀门。若一楼无人或总阀门不能关闭，请立即拨打自来水服务电话22702270或所在区自来水公司服务电话，并立即联系房产维修部门尽快维修。

　　皇姑区林先生问，用户想在春节期间交水费怎么办？王常明说，春节期间，自来水收费站在1月29日至1月31日休息，2月1日（初四）至4日每天9时至15时正常工作，用户可以到指定的收费站交费，也可以持购水编号到商业银行交费。（高志广、王靖宣）