时报讯

　　正值年关，外来员工要急着汇钱回家，拿到年终奖的人要急着把钱取出来，要包压岁钱的急着换新钞，到银行柜台办理存取款业务的人一下多了起来。银行柜面业务以及自助银行设备前都排起了长队。

　　银行人士提醒市民，春节长假前三天每个银行仍有一个网点营业，春节前没有完成的取款等需求在长假期间仍然可以去银行办理，同时，不少业务，如汇款、转账可以通过网上银行进行，不一定要到银行排队。

　　柜面业务要等100多个号子

　　昨日，记者在杭州市内的多个银行网点看到，每个营业点前都已排起长龙。记者在某股份制商业银行杭州分行的网点体验了一把，上午10点，网点共开了6个窗口，但等待的座位上还是坐满了人。取号等待，手上的号子是238号，但正在办理的号子是97号，需要等待141个人。不少人中途离开了，大约在一个小时后，记者手上的号子终于等到了。

　　而另一银行支行网点仅开3个窗口，由于没有采取拿号等候的方式，三个窗口前都排起了长队，不少前来办理业务的客户抱怨简直是在练站功。由于办理的业务不同，队伍前进的有快有慢，不少客户采取了让同伴一起排队的方法，哪个窗口快就到哪里办理。

　　据了解，由于节前办理银行电汇、到期转账等业务的人特别多，而办理这些业务都需要填写相关单据，每位客户办理业务一般需要两分钟左右。

　　大额提现一定要预约

　　由于银行每个网点每天的现金提供量都有限制，而节前拿着大额存单去取现的人又特别多，如果没有预约，那十有八九是没法取到所有现金的。

　　记者在某股份制商业银行看到，一位客户拿着6万的存单要求取现，但银行员工表示，由于5万以上的大额取现必须预约，没有预约的就无法全部取出，所以只能先给客户取5万，还有一万只能下次再来取。而这还不算更糟的，在另一个支行，银行员工干脆告诉顾客银行账面上已经只剩十万元，所以最多每人只能提取2万元。

　　据了解，5万（含）以上的提现必须事先预约本是明文规定，由于在平时取款的人并不会特别多，所以并没有被严格执行。但由于春节前取现的人特别多，基本上每个银行都对提现金额进行了严格限制。如果要进行大额提现，必须事先预约。

　　此外，为了给小孩子们发放崭新的压岁钱，不少人都到银行去兑换新钱，一时间新钱供不应求。杭城各大银行接受记者采访时均表示，市民如有换新钱的需求，银行都会尽量满足。但如果数量比较大，需要从现金库调运，最好还是提前“预约”。

　　不少业务自助设备就可完成

　　针对近日取款难现象，本地多家银行的工作人员表示，主要还是因为市民不了解银行业务。其实，现在多数银行都开通了网上银行业务，完全可以办理比如汇款、转账、代缴费、网上支付等业务，市民没有必要都到银行网点排队办理这些业务。

　　业内人士还提醒市民，目前多数商家都推出了刷卡消费，消费者选择刷卡消费可以免去随身携带大量现金的麻烦；同时，排队取现既费时又麻烦，需要小额取现的市民如果有卡，最好通过自动取款机办理。春节期间，所有的自助设备都会正常运行。