新华网北京2月4日专电

　　新华社记者张旭

　　九道湾居委会，是北京市第一家居民直选出来的社区自治组织，曾因此闻名一时。

　　现在，这个社区里9名居委会干部人手一册的“民情日记”，在为广大居民服务中发挥出实实在在的作用，让当年投票选举他们的居民们很是满意。

　　2006年春节，记者走访了北京九道湾社区，见到了居委会干部手中的“民情日记”。北新桥街道九道湾社区居委会主任、党总支书记曹建军指着她手里一个厚厚的日记本说，九道湾的社区干部一边深入居民家庭走访，一边写下“民情日记”，了解居民的实际需求和迫切需要。“民情日记”真实反映了社情民意，也帮居民解决了不少实际困难。

　　曹建军告诉记者，今年春节长假期间，居委会9名干部和社区党总支成员，以及社区民警和部分社区工作协管员，主动放弃节日休息，大家轮流值班，坚持“民情日记”制度，确保居民们度过一个欢乐祥和的新春佳节。

　　在春节期间的“民情日记”中，记者看到了这样一些感人的“画面”：

　　1月28日，大年除夕。社区居委会自办的“春节晚会”很受居民欢迎，石雀胡同24号的空巢老人宋惠玲高兴地穿上区里领导送来的大红唐装，高兴得像孩子似的。北巷25号孤老户杨大爷和老伴拿到了过年的米、面、油，南巷9号的残疾人刘洪过年也有了新棉被。大家唱卡拉ＯＫ、跳舞，互相拜年，不是一家人、胜似一家人。

　　1月29日，正月初一。今年春节是北京“禁放”改“限放”后的第一个春节，全体社区干部和党总支成员在巡逻中送走鸡年、迎来狗年。大家查看了限放区域的安全情况，一切正常、平安，直到初一凌晨2：00才各自回家。

　　初一白天，居委会干部和党总支成员全体到岗，参加给社区空巢老人、孤老户、生活困难家庭和残疾人家庭拜年、慰问活动，曹建军主任还给病退在家的张玉华送去春联，鼓励她战胜疾病，坚强地生活下去，有困难向居委会提出来，大家会鼎力相助。

　　2月2日，正月初五。北风袭来，气温骤降。当天值班的居委会委员徐春玲到管片空巢老人樊杰家探望。樊大爷患有白内障，眼睛看不清东西，徐春玲帮他把煤火拢好，让屋里室温达到20摄氏度。老人拉着徐春玲的手，一个劲儿地道谢。

　　下午，徐春玲和管片民警徐浩按照“民情日记”里画的院落图，检查了各院灭火器的码放情况。初五又是集中燃放烟花爆竹的日子，保证社区安全、居民平安过年最重要。

　　据了解，一年多以前，九道湾社区居委会在原社区“分片包户”管理制度和平时记录社区工作琐事的基础上推出了“民情日记”。

　　居委会工作人员通过走访等形式，摸清各自责任区内居民思想、生活状况以及邻里关系、院落安全、卫生、流动人口等状况。居委会主任、委员根据掌握的这些具体信息，精心勾画每个院落的平面图，并用彩色画笔详细圈点院落的各种基础数据和重要信息：如每户的位置、家庭成员、联系方式等基本情况；空巢老人、单亲家庭、低保户、残疾人、军烈属、失业人员等特殊家庭的情况；党员、巷长、院长等积极分子的情况；人户分离、公房、私房、自建房、出租房等房屋性质情况。目前，九道湾社区居委会已记下15本厚厚的“民情日记”，并在工作实践中不断完善、形成制度。

　　“谁家养了什么狗、哪个院堆放了易燃物、灭火器的存放地点在哪儿，我们心里都门儿清。”曹建军自豪地告诉记者。摸清了“家底”，管理起来自然有条不紊，服务也有了明确的目标。

　　在九道湾社区居委会的“民情日记”中，记者发现了这样一段话：“为人民服务”成为一座灯塔，指引社区中的党员们、志愿者们，他们从小事做起，从身边做起，用一颗金子般的心，告诉我们幸福的真谛，那就是为他人是幸福的，奉献是快乐的。