新华网上海2月6日电(记者孙丽萍)对于香港迪斯尼乐园因爆满而“婉拒”持票游客入园一事,内地最大的在线旅行服务公司携程网作出反应,将给予“吃闭门羹”的游客优惠“抚慰”。
携程度假业务副总裁杨涛说,春节期间通过携程预订迪斯尼门票的游客近千人,由于乐园爆满而最终未能入园的客人共有26人(广州3人、上海17人、北京6人),分别于2月1日、2日被拒入园。
杨涛表示,迪斯尼乐园拒客虽然发生在香港,却给内地旅游服务机构带来警示:应提供更周到、更人性化的服务。