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公交涨价成春节投诉热点
时间:2006年02月08日04:48 我来说两句(0)  

 
有奖评新闻
来源:深圳新闻网-晶报

  公交涨价成春节投诉热点

  市工商局接到的投诉总量呈现下降趋势,但物价投诉仍有所增加

  晶报讯(记者马骥远王鹂鸣通讯员邱文)“车票涨价一半多,算不算乱涨价!”这是深圳消费者在春节期间投诉最多的问题。
昨天,市工商局(物价局)公布的春节黄金周受理消费者投诉情况显示,部分公交线路节日期间涨价,成为引起消费者不满的焦点问题,而有关家电及饰品质量、快递和购票服务、煤气押金、旅游消费服务的投诉也比较集中。

  春节期间,市工商局(物价局)12315/12358投诉举报中心总计收到来电3596次,与去年春节期间相比,总来电量减少506次,降幅12.3%;总登记量减少100件,降幅13.8%。其中,12315工商信息登记194件,较去年同期减少60%。与之形成鲜明反差的是,12358物价信息登记385件,与去年相比增加178件,增幅达46.2%。其中,物价举报同比增加14件。

  在收到的物价投诉举报中,最突出的当属部分公交票价的涨价。310-315路环线受到的投诉最多。如:孙先生1月30日坐310线路,从布吉街到沙井万丰,平时收10元,标价13元,当日却收20元。

  市工商局(物价局)投诉举报中心负责人表示,调查结果显示,大多数公交企业并未超出政府批准价。然而他们在平时调低价格来吸引乘客,一到节假日,就执行政府定价的上限价格,因此给消费者带来乱涨价的印象。但也确有个别公交企业在节日期间突破政府批准价上限,侵害消费者权益。由于此类行为不容易界定,目前市工商局(物价局)正在调查取证当中。一旦查实,将给予当事企业严厉处罚。

  春节前期,深圳市工商物价局开展了一系列整治、宣传工作,包括利用广东移动通讯的短信平台,连续18天向1000多万移动用户发送消费警示信息,有效净化了市场消费环境。消费申诉及相关咨询大幅减少。主要反映的问题集中在家电及饰品质量“三包”和检测、快递公司不按时送货、购票服务、煤气押金、旅游消费服务等。消费举报小有增加。接到的11件工商举报中,主要反映无照网吧、超市涉嫌销售假电池、商场涉嫌销售假酒等。如某先生举报福田区一商场售卖假冒的泸州老窖52度白酒,售价36.9元(特价),该酒外包装上印的是52度,但酒瓶上印的却是45度,涉嫌假冒。



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