新闻闪回:刘先生1月5日驾驶“爱丽舍”轿车去上海路上出车祸,对方“花冠”车负全责,由“花冠”车投保的太平洋保险公司负责善后理赔。只因刘先生不愿意到保险公司指定的修理厂维修,他的爱车拖了一个月还没有修成。 他是否遭保险公司“报复”?(详见2月8日6版《消费维权》报道)
刘先生的“爱丽舍”轿车经每日商报维权热线85051890交涉,保险公司立即给予定损维修。然而,就是这么简单的一次维修,却暴露出一个黑幕,那就是———目前汽车修理行业乱敲竹杠现象比比皆是,漫天要价已让许多人深恶痛绝。
保险公司自称作冤大头
每日商报有关刘先生节前离奇修车遭遇见报后,太平洋保险公司的负责人立即赶到每日商报,他们感觉自己也很委屈:汽车修理厂老是把保险公司当作冤大头,是导致刘先生的事故车久久未能定损修理的真正原因。“太平洋”方面说,刘先生的轿车出车祸后,他们立即委托上海一家公估机构定损。公估机构定损的结果是,这辆车修复只需要1.9万元。到指定修理厂修,也就是这个价格。
因刘先生嫌指定修理厂靠不牢,要求去“爱丽舍”专业4S店维修。但到4S店,修理费报价就猛涨———开价4万。
保险公司说,刘先生要求去4S店修理是合理的,问题是4S店的报价太离谱。
公估机构和修理厂在维修价格上发生激烈争执。
太平洋保险公司说,种种迹象表明,修理厂的维修价实在太乱,简直到了漫天要价的地步。从4万元一步步降到2.4万元,同样的修车居然有这么大的让步,这正常吗?
按照保险公司的说法,尽管最后他们答应以2.4万元修理,也冤枉多付5000元。因为在他们看来,修复刘先生的这辆事故车,就只值1.9万元。许多时候,保险公司为息事宁人,也只能委屈接受敲竹杠。
价格相差一半已非新闻
一两万就能修复的汽车,报价4万,这是个例还是普遍现象?
每日商报报道后,许多车主给每日商报维权热线85051890来电,反映自己也遇到同样的问题。
一辆赛欧车车主说,他的火花塞连接线因使用年限已到要换了,去4S店更换,报价600多元,结果,他在其他修理厂更换,只花了300元不到。他说,都是一样的产品,价格居然相差一倍,实在让人难以理解。
一位出租车司机说,像他们跑出租的,车经常要坏要修,实在不敢到所谓的正规修理厂修,因为价格太高了。按他的修车经验,同样的修理,正规修理厂和其他修理厂的价格差一半是很正常的。
太平洋保险公司说,许多事故车都由保险公司埋单的,作为一家经营公司,当然不可能对漫天要价熟视无睹。
保险公司的许多定损人员告诉记者,现在为定损,经常要和修理厂费一番口舌,感觉讨价还价的现象越来越多。不过,他们坚持两个原则:一是产品要合格,二是价格要合理。但许多时候,他们是和修理厂协商解决修理费,各退一步。
你有没有遇到修车漫天要价的事?你对目前的修车行有哪些想法?修车的利润空间到底有多大?如果你知道内幕,请致电每日商报维权热线85051890,每日商报将追踪报道。
(记者茹拥军 每日商报)
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