本报三亚讯(记者彭戈)2月12日9时,来自海口的游客刘女士,在三亚市吉祥街濒临海边的盛世新第大厦的天棣家庭旅馆梳洗完毕,办理完离店手续后下楼到停车位取车准备回返,可当她启动车辆的时候,发现车油表报警显示燃料不足。 刘女士此时就纳闷起来,她是自海口出发后在途径万宁时自费310元给车加满的油,怎么可能就没有油料了呢?
刘女士随即与大厦保安和旅馆联系,告诉他们车油料可能被盗,协商解决并报警。接报后记者采访了刘女士称,她就是看到大厦有视频监视系统,大门出入口有保安值班,感觉安全保障比较好,才入住该家庭旅馆的。天棣家庭旅馆接待刘女士的谭某称,他们也没有收停车费,所以没有义务看管刘女士的车辆。刘女士最终和旅馆协商此事。
12日下午5时,记者采访了受110指挥中心指令接警的新居派出所民警,他称,以后对辖区的家庭旅馆加大整治力度,特别是新开业的家庭旅馆,安全设施要加强。消费者协会的工作人员称,往后积极配合相关部门对家庭旅馆的监督,发现有投诉的事件,坚决按照《消费者权益保护法》受理一起处理一起。 |