本报记者刘桂丹又一个轰轰烈烈的黄金周过去了！自从我国实行长假制度后，每年的春节、五一、国庆三个长假就成为旅游的黄金周，桂林人除了与全国人民一样享受长假外，还感受到旅游城市特有的景色和气氛。今年春节黄金周在常规和惯例中又有一些变化，而这些变化大多是令人乐观的。

　　桂林依然是中国旅游热点城市 转型战略和诚信活动捍卫桂林品牌

　　虽然桂林旅游已畅销30多年，也火了十几个黄金周，但从今年的游客量来看仍然是魅力不减。北京媒体对旅行社出游情况调查显示，今年春节桂林位列北京国内游十大热点城市第五位。桂林得天独厚的山水，丰富的历史文化内涵，不断崛起的高品位旅游产品、常年持续的宣传促销和相对温暖的气候，使桂林在国内城市大力发展旅游的今天，仍然能够保持如此高的地位，取得游客总量28.5万人次的旺势。

　　近年来一直上升的接待量今年略有下降，旅游收入同比却在上升。这一变化，体现了市委书记莫永清在几年前提出的“促进两个转变，实现五个增加”旅游发展目标的初步实现，去年开展的“质量效益年”促进了旅游业从量的扩张向规模与质量、效益的提高。今年是我市旅游的“诚信旅游年”，旅游部门在黄金周期间倡导诚信守法经营，引导游客理性消费。节日期间，市政府及假日办有关领导还到全市旅游接待关键部门、单位进行了认真巡查。整个黄金周期间，我市未发生一例旅游安全事故，未出现一例立案投诉事件，旅游接待投诉量比去年下降48％。

　　高层次和自助游客比例上升 客源结构转化带动效益增长

　　今年春节黄金周，旅行社接待同比下降11.7%，而全市游客总数下降只有3.65%，全市旅游收入也在上升，这表明低消费的团队数量在减少，消费较高的散客和高层次客人在增加，客源结构在朝好的方向转变。

　　来自交通和旅游企业的信息证明了这一点。黄金周期间，漓江大瀑布酒店直叫“散客房预留不足”，黄金周高峰期有成百位客人因无房而离去，酒店的开房率在与去年同期相近的情况下却增收了11万元。市旅游发展总公司所辖的“三山两洞”入境游客增长60%，散客增长12.7%，企业领导人将此称之为一个“里程碑”。而一向被视为桂林旅游坐标的漓江，实际接待量高于由旅行社预订推断的预计数字，这增加的数字就来自于散客。而铁路和民航在公路抵达旅客大幅下滑情况下，分别同比增长40%和11%，这些数字同样可以表明游客档次的提升。

　　长期比例微弱的“豪华纯游团”在今年春节黄金周引起注目。“豪华纯游团”在线路设计上提升了交通、住宿、餐饮等接待标准，覆盖了顶级旅游产品，注重游客的深度体验和地方民俗特色、文化内涵的挖掘，因此受到层次较高游客如白领阶层的消费者的欢迎。这一现象预示着这一市场的潜力，也必将带来桂林旅游形象的提升和经济效益的提高。

　　区内及西南自驾游客源流增多 网上预订火热

　　由于广东至桂林道路、平乐沙子大桥和三江至龙胜的道路也在建设和维修，因此这些方向以汽车为交通工具的游客都减少了，桂林汽车客运站到达的客流下降了56.7%。但今年区内和西南，尤其是贵州、重庆、四川的自驾旅游车已明显增多，仅重庆就有一个71辆车的大型自驾车旅游团。据机场路收费站统计，春节期间进入桂林的车辆同比有较大幅度增长。

　　作为一种新的消费方式，网上预订旅游逐渐成为现代人旅游的新时尚，不少游客尤其是散客采用这种便利的方式订机票、酒店。据悉桂林开展网上预订旅游业务的网站有数十家之多，今年春节黄金周前及黄金周期间，这些旅游网站都深受欢迎，点击率非常高，不少旅游网站每天的平均浏览量达数千人次。

　　高品位成熟旅游产品仍是主流 乡村旅游资源优势逢天时大得意

　　从今年春节黄金周各个景区的接待量来看，我市高品位的景区仍然是旅游市场的主流，漓江接待游客5.07万人次，同比增长1.25％；芦笛岩、象鼻山、伏波山、叠彩山、乐满地、《印象·刘三姐》、银子岩、两江四湖、世外桃源等高品质和成熟景区及项目接待量仍居各景区前列。

　　桂林12县（自治县）有丰富的旅游资源，西街、《印象·刘三姐》、乐满地、秦城水街、世外桃源、冠岩、龙脊梯田、龙胜温泉、银子岩、愚自乐园等许多高品质的旅游景区和项目都在县乡，今年又恰逢中国的“乡村旅游年”，春节天气又较温暖，市民和游客到乡村旅游的热情很高，阳朔、兴安、龙胜等重点旅游县的景区、景点到处可见外地旅游团队和自驾游车队，尤其是阳朔的乡村，更是旅游者的乐园，到处可见自驾车、自行车、自助游、旅行团游客，黄金周仅该县就接待了近12万人次。

　　一些旅行社还根据春节特色，设计了充满浓浓年味的旅游线路，设计吃年夜饭、参与桂林本地文化活动等内容，让游客们感受桂林过年特色。据悉“过年团”还十分吃香。

　　多种因素造成团队游客数量下降 景区着力作为迎来开门红

　　从相关数字看，客源下滑部分主要来自公路游客和旅行社。旅行社反映，进出桂林的机票价格较高，铁路打击倒票行动“剥夺”了旅行社原有的票务收入，春节酒店价格与国庆持平等原因造成桂林旅游价格较高，影响了桂林的竞争力。也有旅行社承认这与外出组团不力有关。

　　下降最厉害的是台湾市场，其主要原因是禽流感。据桂林国旅反映，今春节同比下降了30%以上。

　　春节黄金周本来就是一年三个黄金周中客源最少的一个，加之已经历了18个黄金周后，消费者已日渐成熟，许多人不再挤在交通、住宿价格都上涨的黄金周去旅游，还有很多的人珍惜春节与亲人团聚的机会。但同样面临这些因素，很多景区在今年春节期间策划和组织了各类活动，增加景区吸引力，促进客源上升。

　　乐满地举办的“超级狗狗运动会”和“狗狗嘉年华”，是与新年扣得最紧，也是桂林景区最火的活动，乐满地春节的接待量也因此同比增长58%；七星景区在节前完成了游乐园项目的一期改建，加大对熊猫“月月”的宣传，与交警合作增设了临时性的指路标志，使七星景区在赢得了近年来首次增长；象鼻山和伏波山在春节前后盛开的2万盆郁金香成为景区的新卖点，同时象鼻山还在此期间举办“动漫狗·世界名犬图文展”，在城管的支持和帮助下加大了对野马和无证竹排的制约力度，因此大大提高景区接待量，使进入景区游客达到3.77万人次，同比增加15%。古东景区盛开的两、三百亩油菜花和农事活动，也使游客量达到上万人次，同比上升31%。

　　媒体的宣传也起到极好的作用，据旅游界分析，漓江游客量之所以上升，与新闻媒体宣传报道漓江补水大有关系。

　　黄金周后究因果 未来更上一层楼

　　对于黄金周的变化，旅游界都很关注。黄金周刚结束，市旅游局领导和相关科室就来到桂林市最大的旅游国企市旅游发展总公司调研.局长李志刚认为，黄金周在一年的旅游活动中占有重要地位，三个黄金周也有不同特点，每个黄金周前应该研究本次黄金周的特点，研究产品和营销；每个黄金周后，也应该好好分析，找出成绩、不足和趋势。今春的黄金周是今年，也是“十一·五”开局的第一个黄金周，这一工作尤为重要。

　　也许，数字的小幅波动变化都属正常，但正确认识其原因肯定是有利于发展的，尤其是那些升降幅度较大的项目和带有趋势性的变化，更应该被特别关注。