本报讯 “早就看上了宜家家居的‘卡亚克’储物柜,没想到促销价比平时价格还要高出100元。”消费者李小姐郁闷地说,为了能更便宜地买到这款家具,她足足等了一个多月。
李小姐告诉记者,她的同事1月份在位于马甸的宜家家居购买了一个“卡亚克”储物柜,当时的价格是899元/个。 由于刚喜迁新居,在同事的推荐下,也打算买一个相同的储物柜。
但她和男友提前知道宜家家居从2月9日至26日再次推出“大减价”促销活动,所以特意在当天到该店购买,结果却发现同一产品的价格已经调到了1199元/个。
而更让她难以接受的是,这款储物柜促销后的价格是999元/个,比未促销时的价格还高了100元钱。
李小姐气愤地说:“促销后的价格比平时的价格还贵,说实话有种被欺骗的感觉!”李小姐告诉记者,她不仅在一个月前到该店看过该产品,而且在宜家家居网站上看到的价格也是899元/个。
记者昨天晚上8时来到宜家家居店,看到该店确实正在搞促销活动。在三楼电梯旁找到了李小姐所说的那款“卡亚克”储物柜,旁边确实标着原价是1199元/个,促销后的价格是999元/个。随后记者又在宜家家居网站上找到了这款家具,看到标价是899元/个。
记者询问该店的值班店员,他表示这款产品一直是卖1199元/个,店庆促销时曾卖到777元/个,但从未卖过899元的价格。
宜家说法
不存在欺骗行为
今天上午,北京宜家家居商场客户服务中心的工作人员表示,宜家家居经常进行优惠促销活动,因此产品在不同的促销时期也会有不同的优惠价格。但消费者所反映的“卡亚克”储物柜平时的价格一直是1199元,从未以899元的价格出售过。
对于宜家官方网站上公布的价格,工作人员表示,产品的实际价格应该是以消费者所在城市的店面内实物价格为准。
对于消费者关于宜家家居先提高原价再促销的质疑,工作人员予以否认,并表示:“宜家家居的产品价格都经过有关部门审核批准,不会存在欺骗消费者的行为,请消费者放心。”
中国消费者协会
购物时要慎重
今天上午,中国消费者协会的工作人员表示,消费者遇到类似情况时,最好能够提供产品详细价格,特别是促销和平时价格的对比,可以作为证据,然后向消费者协会递交书面投诉。对于宜家家居此举是否涉嫌采取先提高原价再促销的方式欺骗消费者,工作人员表示需要相关证据才可展开进一步核实与调查。
同时,消费者协会工作人员特别提醒消费者,促销是商场吸引顾客的一个重要手段,不排除一些商家先将商品的原价调高后再打折的促销方式。“消费者在购物时一定要慎重,最好能够货比多家。”
特别感谢线索提供人:李女士 |