2005-09-05 14:39:00　来源: 人民日报海外版

　　现在有的领导干部很会做“领导工作”，但不会做群众工作。不要以为坚持群众路线是老生常谈，现在基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作。前段时间我曾批评个别干部不会说话，处于失语状态。语言的背后是感情、是思想、是知识、是素质。不会说话是表象，本质还是严重疏离群众，或是目中无人，对群众缺乏感情；或是身无才干，做工作缺乏底蕴；或是手脚不净，形象不好，缺乏正气。

　　当前，群众工作中存在的一个突出问题，是一些领导干部不会妥善处理与群众的关系，对做好新形势下群众工作缺乏正确的方法和手段。现在有的领导干部很会做“领导工作”，但不会做群众工作。我们常讲，群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。这话从工作方法上讲，就是要求我们同群众打成一片，努力提高群众对我们领导干部的信任度。

　　群众对领导干部越信任，一些矛盾和问题就越容易解决。宋鱼水同志说得好：“鲜花和掌声固然是一种激励，但更重要的是人民群众的信任。胜败是法律的尺度，而信任是无言的丰碑。”要知道，领导干部要得到群众的信任，决不是靠权力，而是要靠工作能力、工作业绩和人格魅力，靠做群众工作的方法和本领。

　　不要以为坚持群众路线是老生常谈，现在基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作。前段时间我曾批评个别干部不会说话，处于失语状态。语言的背后是感情、是思想、是知识、是素质。不会说话是表象，本质还是严重疏离群众。或是目中无人，对群众缺乏感情；或是身无才干，做工作缺乏底蕴；或是手脚不净，形象不好，缺乏正气。

　　所以说，领导干部要深入研究新形势下群众工作的新情况、新特点，善于掌握“一把钥匙开一把锁”的工作方法，因地、因时、因事、因人而异地开展工作，努力把群众工作做实、做细、做深、做好，切实增强化解人民内部矛盾的本领，不断提高驾驭复杂局面的能力，真正干出有益于党和人民事业发展的实事。

　　领导在与群众的矛盾中始终处于主要方面。在领导和群众的矛盾中，如果领导方面是错误的，群众方面是正确的，毫无疑问，领导是矛盾主要方面；如果群众方面是错误的，领导方面是正确的，矛盾的主要方面也在领导，在于领导对群众的说服教育工作没有到位，在于领导的工作措施不适应于群众。因此，领导与群众产生矛盾时，领导要想方设法去做好教育和转化工作，而不能因为群众错了，你就站到群众的对立面去，把人民内部矛盾当作敌我矛盾。

　　要将心比心，换取真心，而不能掉以轻心。要获得群众的信任，主要靠平时认认真真、仔仔细细地做好群众工作。苏东坡在他的《晁错论》中有一段话：“天下之患，最不可为者，名为治平无事，而其实有不测之忧。坐观其变而不为之所，则恐至于不可救。”联系到群众工作，也可以这样来解读这句话：太平没事的时候，你也许可以不管群众，但一旦有事，你就不可救了。

　　———中共浙江省委书记习近平最近下基层时叮嘱市县负责同志