华龙网讯“要不是飞机提前起飞,我现在早就到新加坡了。”昨日凌晨,4名前往新加坡的旅客在江北机场候机厅内满脸怒色,由于前天成都飞新加坡的MI933航班提前3小时起飞,被滞留在双流机场的他们不得不辗转来到重庆,再搭乘1点钟的MI977航班赶赴新加坡。
提前3小时飞走
前天中午1点多,在成都工作的新加坡人林先生来到双流机场,准备飞往新加坡。机票上的起飞时间是下午4点10分,但林先生在国际候机大厅的大屏幕上看到,新加坡胜安航空的MI933航班已经起飞!
林先生发现,11名同航班旅客陆续从各地汇集到双流机场,无一例外地看到了这一“不幸”消息。
沟通环节出差错
飞机为何会提前起飞呢?记者从胜安航空成都办事处了解到,由于特殊原因,原定于前天下午4点10分起飞的MI933航班,调整到中午1点多。
这位工作人员说,按规定,胜安航空公司在航班起飞前一个月就开始通过电话或者电子邮件逐一通知旅客。大部分旅客都接到了航班提前起飞的通知,少部分旅客因为是在澳大利亚或者其它地方买的票,留的是外国的号码,人却呆在国内,航空公司只能通知国外的售票处,再由售票处负责通知旅客,也许就是在这个环节出了差错。
旅客辗转到重庆
意外发生后,胜安航空给出解决方案,让旅客当晚先飞到重庆,再乘坐次日凌晨一点的MI977航班从重庆飞往新加坡。
前晚8点过,除了4名赶时间的旅客紧急从成都飞到重庆,搭乘MI977航班回新加坡外,剩余的8名滞留旅客则坚持留在双流机场,向航空公司讨说法。
昨日,胜安航空成都办事处的工作人员告诉记者,航空公司已帮这8名乘客改了签证,将乘坐今日下午4点10分的MI933航班回新加坡。(见习记者周文洁)
来源: 华龙网 2006-02-26 16:27 |