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针对健×宝健身中心的投诉，广州“12315”一个月就接到60余宗
新快报讯 （记者 杨莉 实习生 王晶通讯员叶冠勇）终身卡变身“有限卡”，次卡变成废卡？记者昨天从广州市工商部门获悉，广州市某健身中心以装修后换了老板为由，不承认曾推出终身卡，次卡也不可以继续使用，导致近千会员利益受损，受损金额从几百元到几千元不等，仅广州市12315中心一个月就接到相关投诉60余宗。工商部门已尝试与该健身中心负责人联系调解，但是健身中心态度强硬，拒绝调解。
健身中心“变脸”终身卡失效
“2700元的终身卡，难道就这样成了废品不成？”家住广州市天河区的张女士很是气恼。张女士于去年9月办了一张健身卡，一直在天河体育中心的健×宝健身中心锻炼。去年9月28日，张女士发现健身中心发出通知，说自10月1日起，该中心开始店面装修。张女士原以为装修之后可以来继续锻炼，岂料几个月后，健×宝健身中心不光店面换了，店主也换了，“健×宝健身中心”变成了“健×乐健身中心”。后者不再认张女士的健身卡了，“你的卡只能在‘健×宝’用，可以到其它的分店用，但是不能在我们这里用。”因为使用不便，张女士要求退卡，而健×宝以买卡是一次性消费为由，拒绝退卡，张女士无奈之下，只好打12315投诉。
与张女士一样致电12315投诉的还有一位吴女士，她在该健身中心办了一张月卡和一张30次次卡，同样没法得到赔偿。 据了解，广州市工商局12315热线接到对健×宝健身中心的投诉非常多，市工商局已经与健×宝、健×乐两个健身中心协商调解，但是有关负责人态度强硬，拒绝调解。目前工商部门仍在作进一步努力。
消费者应慎防长期健身卡陷阱
记者走访了市内几家健身中心，了解到所有的健身中心都有长期卡，一般分为两种，一种是只限本人使用的月卡、季卡、年卡，有的还有终身卡；另一种是可以多人使用的次卡，30次、60次不等。表面看来，如果平均算下来，长期卡的确比短期卡和一次性消费的费用要便宜。以天河区某健身中心为例，单独去健身一次要25元，而年卡是1680元，“一周如果有时间来3次，一次只要花11元左右。便宜多了。”该店的一个业务员介绍说。
但是记者了解到，实际上长期卡不一定很优惠。因为消费者一旦办理健身年卡入会后会发现，由于健身场所经常停业装修或者消费者自身工作时间、地点发生变动等原因，实际上很少有消费者能真正享受完年卡中的健身服务。
另外，健身公司实行会员制的管理模式，向会员发卡的同时，会与消费者签订“会员合约书”。在合同中，经营者规避责任风险，以所谓“最终解释权”的形式，加重消费者的义务。专家建议，消费者在接受经营者提供的长期服务时，要作可行性分析，慎重入会；如有协议要签署，应鉴别是否有“霸王条款”，并且要问清楚一旦无法用完长期卡，赔偿责任如何分担等问题，不要轻易掉进“健身消费卡”的陷阱。
（金陵／编制） | |
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