四川新闻网-成都商报讯

　　事件

　　前不久，记者的一位朋友去某电脑城买墨盒，转了几家耗材专卖店，他看中了惠普的816锐黑墨盒，该墨盒的市场最低价为160元，朋友感觉有些贵，于是又到4楼耗材区询问了两家柜台，其中一家说可以120元出售，比市场价低40元，老板信誓旦旦地说是惠普原装耗材。朋友高兴地买了回去，谁知本周一他给记者打来电话说：墨盒漏墨，弄得打印机内部全是。经惠普的代理商检测后发现，他买的墨盒是假墨盒，虽然打印机还在保修期内，但因为损坏的原因是没用原装耗材，商家不承担保修义务……

　　记者近日在科技一条街看到，无论是惠普、佳能、利盟，从墨盒、墨水、硒鼓、墨粉到彩喷纸和相片纸，市场上都有假冒伪劣的产品，有时消费者从外表和包装上很难分辨真伪。业内人士坦言，假耗材已占据了令人瞠目的市场份额，“暴利驱使、消费者相关知识缺乏造成了这一现状。”

　　打假

　　服务到位是关键

　　近日，专程来蓉的利盟国际中国区董事总经理李建民认为，要杜绝造假，首先应该引导销售商从单纯卖产品，转变为长期服务客户。“很少有企业客户自己去灌墨、灌粉，如果经销商服务不到位，客户与商家之间就会有空隙，使假冒耗材乘虚而入。”

　　“网上直销也是杜绝假冒的有效途径，”李建民称，利盟已与当当网建立了直销网络，在全国60多个城市为消费者提供送货上门服务，让用户简便、快捷地获得耗材。

　　为了打击市场上猖獗的假冒惠普打印耗材，惠普近期加大投资力度，联手更多经销商，在现有的838家耗材放心店基础上，将放心店的总数扩大到1200家，“超过13家新耗材放心店将于今年上半年落户四川，使四川的放心店总数达到40家。”

　　暗访

　　墨盒回收“生意兴隆”

　　“制造假酒首先要回收原装酒瓶，造假冒墨盒首先要有真正的空墨盒，这就使墨盒回收产业异常‘繁荣’。”一位在磨子桥经营打印机业务的商家向记者报料。随即，记者从源头开始进行一番暗访。记者搜罗了惠普、佳能、爱普生、联想等品牌的空墨盒，拿到磨子桥去寻找“下家”。“高价回收原装墨盒、硒鼓。”刚抵达磨子桥某电脑城门口，一位中年女性就向记者攀谈起来。

　　“惠普816黑色墨盒要不要？”“要，看看墨盒的新旧成色。”记者将墨盒递给这位中年女性，她熟练地拿出一张白色餐巾纸，在墨盒的喷嘴上轻轻擦拭，“墨盒好坏的关键就是喷嘴，你看，这一条条的黑线很直，说明墨盒不错。”

　　“这个空墨盒卖多少钱？”看到记者要卖，中年女性爽快地说：“50元，有多少要多少。”离开中年女性，没有走出50米，记者又遇到一位小伙子。记者将联想、佳能、爱普生的墨盒递给他，经过仔细“检测”后，他告诉记者：“联想和佳能墨盒50元一个，爱普生墨盒不要。”为什么不回收爱普生墨盒？经过多番询问，他告诉记者，有回收价值的墨盒必须有打印喷头，能够灌入墨水进行销售，爱普生的墨盒不带喷头，没有回收价值。

　　疯狂的暴利

　　回收空墨盒只是造假的第一步，要制造出假冒墨盒，还需要灌墨、包装等环节。一位墨盒经销商透露，灌墨的工艺很简单，“制假者用专业的注墨针孔插入空墨盒，注入墨水，加上仿制的外包装，这样一点破绽都看不出来了。”业内人士告诉记者，假冒耗材屡禁不绝，是因为这个行业有高额回报。“回收一个联想空墨盒一般50元，灌墨成本最多10元，包装加销售的成本一般10元左右，制造一个假墨盒的成本总共约70元，但市场上能卖到120元～140元，毛利接近100％！”

　　鉴别

　　真假墨盒的本质区别

　　业内专家称，非原装墨水与原装墨水的配方不同，使用非原装墨水时，打印出的文本往往产生条纹、污点、重影等，还可能对打印机本身造成极大破坏。记者了解到，原装惠普产品的字样用手轻轻触摸会有凹凸感，而一些假冒产品触摸手感平滑，这是鉴别HP墨盒的一个最基本方法。为了方便消费者辨别真伪，佳能公司还特别开发出新一代的激光防伪标签，该标签具有色彩转换功能，正面显示金色，变换角度后变成蓝绿色。