今年3.15，无线数据服务中的违规问题将如何处理问题收到了消费者的高度关注，原因很简单。手机无线数据服务一方面极大地丰富了人们的移动生活体验，但另一方面也因为一些违规SP为客户增添了不少困扰，短信陷阱、强制定制、短信诈骗等层出不穷的手法让很多人对无线数据服务是又爱又恨。难道就没有办法无忧体验无线数据服务给人们带来的时尚生活享受吗？

　　当然不是，中国移动自推出移动梦网以来，就一直将其打造成一个手机超市，通过这个平台为客户提供短信、彩信、MO手机上网，百宝箱等各种多元化信息服务，力图做到引领时尚，让一部小小的手机就能给客户带给丰富多彩的奇妙体验。事实上，经过几年来的发展和完善，目前移动梦网中已经装载了众多时尚兼且便利的服务项目:比如用QQ和老友聊天，可以不用坐在电脑前；看最新的报纸，可以直接在梦网手机报中阅读；在梦网里购物，不用带现金和银行卡；买卖股票，可以不去证券公司；情人节给女朋友订花，可以不去花店……不过，好玩是好玩，可是总玩一样显然不够有意思，总会想着取消现有的换换新口味啊，可这取消恐怕不会太容易吧！

　　移动梦网发展的初期阶段，一些违规SP利用管理和技术平台的漏洞，制造了一些强制定制的陷阱，并且使退定十分困难，为不少客户制造了困扰。但如今，移动梦网服务全面升级，退定已经变得相当轻松了。客户只要编辑短信“0000”到SP服务代码，就可以根据提示退定想要取消的业务；如果想一次性取消该SP提供的所有移动梦网短信业务，也可以编辑短信“00000”发送到要取消的SP服务代码。通过这样的设计，退定梦网短信业务变得非常轻松！

　　当然，不是每个人都需要全部退定的，但是要单独退定的话就需要知道具体业务的SP服务代码，这对于消费者可是个不小的难题。目前有数千个SP提供梦网业务，要弄清楚哪个业务是哪家的还真不容易，尤其是一些短信狂人，都不清楚自己究竟定了哪些公司的业务。这种现象也导致少数SP违规，设置“短信陷阱”，使用户在毫不知情的情况下每月支付包月费，极大损害客户利益和行业形象，针对此类情况，还有更好的方法。中国移动通信主动出击，重点解决“短信陷阱”和“无法退定业务”等困扰消费者的问题，推出“一步退定”新功能，中国移动客户只要发送四个零“0000”到186201，就可以查询短信业务，到186202查询梦网WAP业务，到186203查询梦网彩信业务，查询所有定制的短信业务，以方便用户在记不清SP短信服务代码的情况下查询退定。同时，中国移动通信还斥资建设MISC(移动信息服务中心)管理平台，通过对业务订购和业务计费流程的监控有效过滤部分SP的强行定制行为，保障手机用户的消费权益。

　　移动梦网的退定服务如此丰富、透明、便捷，让我们玩起来更加放心。