本报北京电(记者程福俊)昨日上午，国家工商总局在北京召开纪念3·15国际消费者权益日座谈会，同时发布首部《中国3·15年度报告》。据悉，从今年起，国家工商总局每年3月15日都将向社会各界发布《中国3·15年度报告》。昨日发布的《中国3·15年度报告》通过投诉篇、事件篇、博弈篇、曝光篇等15个版块，真实记录和反映了2005年3月15日以来，深刻影响消费生活和消费维权未来走向的八大观念，侵害消费者权益的十大要案，十大被曝光的名牌企业及其产品，十大商业噱头，最令人感动的十大维权人物等。

　　十大侵权案件

　　一、2005年4月15日，河北霸州市工商局查处制售假烟案二、2005年12月，上海浦东新区工商局查处销售厢体不合格汽车案三、2005年12月，陕西宝鸡市渭滨工商分局查处销售假冒日立电视机案四、2005年11月，福建龙岩市工商局查处销售伪造进网许可标志手机案五、2005年下半年，河南南阳市工商局查处经销不合格柴油案六、2005年5月30日，山东荣城市工商局查处销售不合格农药案七、2005年6月，江苏无锡市宜兴工商局销售伪劣钢材案八、2005年下半年，山西太原市万柏林工商局查处销售假冒涂料案九、2005年上半年，重庆市武隆县工商局查处制售掺假煤炭案十、2005年7月14日，四川资阳市雁江工商局查处无照销售英语教材案

　　十大侵权事件

　　一、英国食品标准署向消费者发出食用含有添加苏丹红色素食品会致癌的警告二、辽宁省鞍山市台安县嘉禾农业科技开发有限公司“绿色蔬菜”造假三、北京市昌平区东小口镇的北京太平家园业主维权业主屡遭殴打四、2005年“十一”期间，上海、厦门、广州、北京等地集中爆发了大量的银行卡短信诈骗事件五、日本、韩国聚氯乙烯(PVC)食品保鲜膜致癌风波六、奥克斯汽车退市七、安徽宿州9人眼球被摘八、哈尔滨天价医药费事件九、膨化食品铝残留量超标十、VIP旅游团被抛荒山野岭

　　十大失足名牌

　　一、哈根达斯冰激凌蛋糕。污点：极品冰激凌竟出自无证黑作坊。烤箱紧挨垃圾桶，车间傍着卫生间。二、广州潮安果脯。污点：相关食品17次检测质量不合格，且屡屡不改。三、松下手机。污点：手机标志上的入网证号与外包装不一致。四、维他奶。污点：过期原料生产奶，销售一年才召回。五、星巴克月饼。污点：国际知名品牌月饼标签不合格，菌落总数超标。六、永和大王油条。污点：国内知名快餐公司销售铝超标油条。七、可比克薯片。薯片(烧烤味)大肠菌群严重超标，4个品种的可比克薯片铝含量超标。八、三鹿酸牛奶。污点：7月5日查扣的酸奶，生产日期标注为7月6日。九、南方高科手机。污点：手机仍在大声叫卖，售后服务却提前“退休”。十、索尼数码相机。污点：六款数码相机存在四大问题，索尼长时间拒不“低头”。

　　十大不良及违法营销现象

　　一、内衣秀情色促销有违公序良俗二、人体盛借饮食文化“下流”一回三、名人广告面临诚信危机四、卖月球土地“空买空卖”涉嫌投机倒把五、出售天安门广场石难辨真假伤国人感情六、哈佛代高乐普通药品编造“增高神话”七、“下跪”广告麦当劳涉嫌侮辱消费者八、“爱情长城”打着长城的旗号赚钱九、打针减肥干细胞美容藏骗局十、玛雅公司以支农为名搞传销

　　公益维权十大英雄

　　一、易宪容，经济学家勇揭房产内幕二、郝劲松，七告“铁老大”的维权斗士三、朱燕翎，执著告雀巢的普通女性四、董金狮，痴心打假的环保专家五、孙安民，退休老人专跟房产商较劲六、沈君作，叫板家电商家七、崔盐生，退休工程师成了听证会专业户八、张峰，消协副秘书长勇斗自来水公司九、庞标，状告高速公路不高速十、黄金荣，揭开火车票强制保险秘密

　　中消协公布十大“霸王条款”

　　中国消费者协会昨日公布了“2005年度十大不平等格式条款”评选结果。1、商场规定：买一赠一，赠品、奖品不予“三包”；打折商品概不退换。2、家电“三包”服务规定：消费者在办理家用电器退、换货时，商品包装必须完好，附件必须齐全，否则不予“三包”。3、商场儿童乐园规定：儿童在此游玩，发生事故本商场拒不负责。4、超市存包须知：寄物柜是服务性质，超市不负保管及赔偿责任。5、种子包装标签：从购种之日起15天内请试芽，若出芽率不够，可携带包装袋及所购种子的收据到购种处协调解决，过期视为合格产品，不承担任何经济损失。6、银行公告：用户必须统一办理银行卡，不允许用现金缴费，不办卡者不予代收水电费。7、商品房买卖合同：该商品房所在楼宇的屋面使用权不属于买受人，外墙面使用权不属于买受人，买卖双方同意屋顶和外墙面广告权属于出卖方。8、物业停车收费规定：车辆丢失、损坏概不负责。9、照相馆声明：如遇意外损坏或遗失，只赔偿同类、同量胶卷，不负担其他责任。10、美容服务协议：因已投保，如需索赔须向保险公司要求赔偿。