如果旅行社因人数不够而未能成团，游客不仅可以拿回全部团费，还可获得最高为团费总额20％的违约金！昨天，广东省新版出境游旅游合同正式开始实施，新版出境游旅游合同提高了旅行社取消组团计划的赔付比例。

　　由于可自由选择广州市出境游旅游合同或省出境游旅游合同，记者昨天了解到，目前大多数旅行社仍处在观望状态。

　　游客取消行程赔付比例下降

　　游客不用再担心被“卖猪仔”了！新版旅游合同明确规定，“旅行社擅自将游客转至其他旅行社合并组团的，游客有权在出发前解除合同，由旅行社自行承担业务损失费（指旅行社为安排此次旅游已经支付的费用），并退回游客已交团费，旅行社并需按照团费的3％来支付违约金；游客在出发之后才知道旅行社存在擅自合并组团的，除有权要求旅行社承担相应的法律责任外，还有权要求旅行社按照团费5％的标准支付违约金。”

　　出境游旅游团往往会因人数不够，导致旅行社临时取消组团计划的现象时有发生，对此，新的出境游旅游合同作出了明确的规定，“旅行社取消组团计划的，应当及时通知对方，并承担业务损失费，除此之外，还将按照出团日期向对方支付违约金，其中出发前14天，需支付团费总额5％；出发前13至8天，需支付团费总额10％；出发前7至1天，需支付团费总额15％；出发当天，支付团费总额20％。”

　　游客因擅自取消行程计划，也需向旅行社支付违约金，除了需要支付业务损失费外，还需额外支付团费总额的5％~20％；而旧版的旅游合同规定游客需要支付30％~90％的业务损失费和违约金。

　　因不可抗力违约双方均担责

　　突如其来的爆炸等恐怖袭击事件往往使得整个行程“泡汤”，根据旧版的旅游合同，因不可抗力因素（如战争、骚乱、地震、洪水等）造成不能按约定出团的，旅行社不承担赔偿责任。

　　由于旧版合同并没有明确将爆炸、非典、恐怖袭击等这些突如其来的事件并入“不可抗力”的范畴，导致旅行社在遇到这些事情时往往无所适从。新版的出境游旅游合同已经把这些纳入了不可抗力的范畴，并规定“因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应及时通知甲方，并采取适当措施防止损失的扩大，旅行社可在已收团费中扣除业务损失费后退回游客；造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方可协商解决，如果发生费用增减，增加部分由游客承担，减少部分退回给游客。”

　　大部分旅行社仍在观望

　　对于昨天开始正式实施的新版出境游旅游合同，大部分旅行社仍处于观望状态。业内资深人士表示，几家大的旅行社可能最终都会选用这个新版的合同。

　　据了解，省市两个版本的旅游合同的主要区别在于，对于游客退团需赔付的团费计算方法不同，市出境游旅游合同将业务损失费和违约金一并计算，游客擅自退团需赔付30％~90％的团费，而省出境游旅游合同规定，游客除了赔付业务损失费外，还需要另外支付5％~20％的违约金。（记者王飞）