作者: 本报记者 张燕来源:
市民盛先生反映:去年5月份,我用移动手机号定制了手机钱包业务。半年前我已经取消了这款业务,但半年来,手机一直能收到777795568信息台发来的民生银行金融信息、促销信息。
回复一:手机钱包业务平台30号客服人员说,用户绑定的是民生银行的代码,短信是从银行平台发出的,他们将通知民生银行,将手机号屏蔽后,盛先生就不会再收到短信。
回复二:民生银行客服人员说,由于客户在民生银行的系统上留下了自己的个人信息,所以在银行推出新产品时,仍会通过短信告知客户。只要客户在95568客服留下个人手机号和民生卡号就可以取消该服务。