合肥晚报3月20日讯　本报3月14日报道合肥消费者张先生花费百万元，却买到一辆有维修记录的宝马车后，引起广泛关注。合肥宝利丰汽车销售服务有限公司总经理李煜青随即代表宝马公司售后部门，首次上门约见张先生。据张先生转述和记者证实，他表态说可以进行一定的补偿和优惠，具体指为张先生所购宝马车以成本价安装一套车载蓝牙系统，但张先生认为这一答复毫无诚意，坚持要求退车。

　　3月15日下午，记者分别电话联系了宝马中国总部的公关部、客户关系部负责人，他们称去年12月即收到投诉，一直高度关注。由于这辆宝马750Li的销售商安天机电非宝马4S店，目前他们责成合肥宝利丰汽车销售服务有限公司处理此事。客户关系部经理展飞说，按照常规，向客户交车前须对外表面进行全面检查，如发现问题必要时更换相关部件，由于以原厂工艺按照原厂标准进行，可以保证售出的是完好的车。张先生所购车即是在这个过程中被检出后挡风玻璃开裂，他们认为应是发生在新车到港的运输途中。他反复说运输中外表面难免受损，所以修复是常见的做法。因为维修发生在交车之前，所以没有必要告知客户。对于记者提问“是否侵犯消费者的知情权”，他不做回答。对于张先生要求的退车，他说“从来没有这样的先例”。

　　安天机电有关人士说，安天机电作为销售商是在不知情的情况下售出该车的，事后积极帮助张先生联系上海宝德和宝马中国总部，寻求解决的途径。安天机电总经理施海生亲自过问并为此事奔走，着力维护客户的利益，表现出对消费者高度负责的态度。

　　据了解，市工商、消协部门目前已介入调查、处理此事。据省律师协会消费维权专业委员会副主任、市消协法律顾问孙卫东律师认为，如果张先生所反映的情况属实，那么宝马公司涉嫌欺诈，侵犯了消费者的知情权、公平交易权等相关权利，必须承担相应的法律责任。他对张先生勇于维权的举动表示声援。

　　中国宝马车主网上论坛总会长郭瑞(音)(网名为RuiRui)昨天也从北京给本报发来电子邮件说，这事摊在谁头上也不能容忍，因为心里有个疙瘩，事先没有告诉车主本来就是宝马公司的错误。他会积极帮助与宝马中国总部沟通，但从反馈信息看同意退车的可能性不大。(王蓉)