本报特派记者 管克江
曾看到一篇文章说,樟宜机场是新加坡“新”的旅游景点。亲身体验后,记者发现它不仅仅是个机场,还是个网吧、电影院、公园、饭店、游戏厅、餐馆、购物中心。机场公关部的吴家慧小姐说,主人就是希望把樟宜机场建成一个旅行者的“目的地”。
走进候机大楼,记者发现在醒目位置摆放着一本小册子,指点乘客根据逗留时间安排各种活动:如果在机场停留半小时到1小时,可以喝杯饮料或买本书;1—2小时,可在免费上网区查阅电子邮件,在公园里散散步,如果恰好是傍晚,可以在过境大厅观看现场表演;2—3小时,尝尝机场餐厅的各地美食,或到过境旅馆洗个桑拿,还有足够时间看场免费电影;3—5小时,可到泳池游泳,或者做个健身,享受氧吧及按摩;5小时以上,就能参加免费的“新加坡之旅”,坐巴士车在新加坡全城游览一圈。
这么丰富的内容,令记者很感惊奇。于是决定在离开新加坡的时候,拿出4个小时来逛逛这个号称“亚太最佳”的樟宜机场。
看电影 逛公园
公关部的吴小姐答应给记者当“导游”。由于早到了半个小时,记者先在第二搭客大厦尽头看了会儿由朱丽娅·罗伯兹主演的喜剧片。大概30张沙发中,一半坐着观众。电影厅后面,是一个向日葵花园。
据介绍,机场共有7个主题公园,即竹园、仙人掌花园、凤尾花花园、锦鲤池、胡姬花园、蕨园和向日葵花园。所有的植物,都由机场工作人员自己维护。仙人掌花园设在第一搭客大厦内,曾获新加坡最佳屋顶花园的称号。这里有40多种仙人掌,如金桶仙人掌、银点仙人掌、老人掌、刺梨、尖脚吧等。再加上苏铁、答戟、龙血树等珍奇树木,令人仿佛置身于热带植物园。胡姬花园也值得一看。胡姬花是新加坡国花,又名卓锦万黛兰。花园内汇集了15种胡姬花,经过工作人员的精心搭配,色彩和样式更加艳丽。
洗桑拿 查电邮
樟宜机场内有三个健康休闲中心。其中一个是过境旅店,最便宜的房间每6小时收费40.45新加坡元(1美元约合1.6新加坡元),可以免费洗澡。假如单洗澡的话是8.4新元。另两个分别设在第一和第二搭客大厦内。拥有特定信用卡的会员享有优惠。健康休闲中心也对普通顾客开放,比如使用健身房每小时10新元,氧吧15新元。第一搭客大厦还建有屋顶游泳池,使用1次是13新元,不限时间。
候机厅内有好几个互联网接入区。记者原想用免费提供的电脑查看电子邮件,发现排队等待上网的乘客还不少。只得上二楼的I-Connet休息厅,用自带的笔记本电脑无线上网。机场方面在这里甚至提供了视频头和耳麦,用于视频对话。角落里则摆着4台XBOX游戏机,两个小孩正忙着玩联网游戏。
购物一月包换
高于市价退钱
走在铺着地毯的过境大厅中,周围环绕着100多家商店。吴小姐说,这里所有商店都执行两条政策。一是无障碍退货。如果对购买的商品不满意,在30天内,凭购物小票可自由退换。二是价格保证。如果发现在新加坡市内店铺购买的商品价格低于机场免税店(特价除外),1个月之内凭能证明更低价格的广告和收据,机场方面将退还双倍差价。
吴小姐说,为了改变“机场内商品物价高”的印象,他们特意引进了不少平价商店。比如美国的20新元店,店内销售的无论是腰带、披肩、手表还是皮包,一律20新元。还有一家新加坡本国品牌店,许多女士凉鞋都是20新元。“很多女士一买就是好几双”。
记者在商店街中突然发现有家“奔驰”用品店,有印着奔驰标志的T恤,高尔夫球帽,办公用品等。吴小姐说,这是奔驰专用商品店在亚洲的第一家分店。类似的还有BrekPizza比萨饼店,也是其在意大利之外的唯一一家分店。
樟宜机场为什么要提供这么多服务?排场搞这么大能赚钱吗?吴小姐笑答,途经新加坡的乘客中,有20%—30%属于欧洲至澳洲航线的转机乘客。他们在机场逗留的时间比较长。许多普通乘客,也愿意先在机场内逛一逛。如今,机场从商店收取的租金和销售佣金,占机场全部收入的60%,超过了航班管理费。这种收入结构,使他们能把航班管理费维持在整个东南亚较低的水平。樟宜机场年度报告称,机场去年接待旅客共计3035万人次,运送货物177万吨,被评为世界第六大繁忙机场。去年经营总收入达9.7亿新元。
采访结束后,记者独自在机场内闲逛。不知不觉,4个小时很快就过去了。看来,在樟宜机场候机,一点都不枯燥。
(本报新加坡电)
《人民日报》 (2006年03月27日 第七版) |