本报讯近半个月来，哈尔滨市市民刘女士碰到了一件烦心事：去年她花200元钱为家里的固定电话办理了铁通集团有限公司的197长途电话优惠业务。谁知从今年3月初开始，“铁通”各营业厅的业务员就开始打电话“轮番轰炸”，最多一天接了5个电话，极力游说她多交费，而各家优惠标准不一让她疑惑不已。

　　据刘女士介绍，自3月6日她从南方旅游归来，就被“铁通”缠上了，此前家人也多次接过“铁通”打来的电话。最多一天接了5个：自称营业厅位于南岗通达街上的孙女士称交90元可打300元话费，全天优惠，每分钟话费0.16元；营业厅位于动力锅炉厂的李女士称交130元可打300元，节假日和每晚7时到次日早7时通话，每分钟0.13元；另一个称是动力营业厅的王女士说交100元可打300元，全天优惠；香坊营业厅的称交130元打300元，交200元可打500元，同时赠智能话机，交500元打1500元可优惠到打1700元；最后自称是总公司的一位女士称交330元可打700元，节假日和每晚7时到次日早7时，每分钟0.12元。刘女士说，这么多家说法不一，真假难辨。她曾给“铁通”哈尔滨分公司打电话咨询，负责人称不管是哪个营业厅的，能送来电脑打印的、有公司盖章发票就是真的，用户可收到发票时再付钱。刘女士说动力、香坊还有分公司的都说给她存钱后送发票来，可一个多星期过去了，既没有人送发票她的钱也没存上。她感到“铁通”管理太混乱了。

　　记者以用户的身份分别打电话给“铁通”哈尔滨分公司的客服热线和负责人。客服热线接电话的男士称他们这有交90元打300元的、交200元打700元的、交300元打900元的，全天每分钟0.16元，是最优惠的。当记者问到为什么各家优惠不一样时，回答是各营业厅执行标准不一样，业务员为完成指标任务自己搭钱优惠给用户，可以选择最便宜的。分公司姓李的负责人说“铁通”197有交100元打300元的，标准是白天时每分钟0.30元，夜间是每分钟0.15元，不走市话。他称业务员是从网上查到“铁通”用户的电话号码的，优惠不一样有的是业务员个人行为，不管是业务员还是营业厅只要能开出正规发票的都可以相信，而对记者提出的“铁通”公司管理乱、骚扰用户等问题不置可否。（黑龙江日报）