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乘客在西站空候北京站始发车(图)
车票上“北京站”印成了“北京西”。本报记者 甄宏戈
摄
车票上“北京站”印成“北京西”
本报讯（记者王大治）本月24日晚上，去往长春的Z61次列车从北京站缓缓驶出，而一乘客却还手捏车票在西站徘徊。由于系统出错，这张由代售点开出的车票上，“北京站”错印成了“北京西”。
24日上午，程女士在丰台北大地勤俐得招待所内捷旅铁路客票代售处，买了一张当晚10点40分到长春的Z61次车票，始发站为北京西站。“我没坐过Z61次，奇怪为什么北去的车会在西站始发。”尽管心存疑虑，但票是真的。晚上程女士陪朋友直奔西站，结果她们在进站口吃了“闭门羹”。检票员告诉她们西站没这趟车，联系北京站，北京站称车次虽然是北京站的，但是票上印的是北京西，同样不能进。着急的程女士一度把西站的一位副站长“请”了出来，“这位副站长态度很好，先是道歉，然后同意个人先替代售点把钱给我。”考虑到这是北京站的票，程女士谢绝了副站长好意。
“北京站窗口说票得找代售点退。”第二天程女士只好找到代售处，看到错票，代售处工作人员非常惊讶，但要求双方各承担一半票款。在程女士坚持下，他们还是全额返还票款。
昨天中午11点半，北京捷旅铁路客票代售处的张先生告诉记者，24日来买票的人很多，自己当时出完票也没仔细看。另一工作人员付先生则拿出程女士退的那张错票给记者看，“这肯定是系统的问题，出票是不需要人工输入的，而且票印错的情况以前就有过。”张先生说，232元钱的票钱损失只能由代售点扛了。
昨天下午，北京站宣传科的马科长说，去长春的车都是从北京站始发，不可能是北京西站，他表示曾见过座号一模一样的两张票，但印错站的还没见过。北京南站问讯处的工作人员更是惊呼“不可能”，但他们认为无论如何是代售点没有做好验票工作，损失只能由自己来承担。 |
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