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本报讯（记者贾晓燕）市交通委在昨天举行的新闻发布会上宣布：一卡通IC卡发行工作准备就绪，4月1日早7时，全市710个发卡网点同时发售。公交地铁银行齐出动客服热线24小时畅通
据了解，710个发卡充值网点中，公交有171个，地铁有78个，社会发卡充值网点有416个，还有45台中信银行24小时自助银行自助式圈存机。为保证置换顺利，一卡通客服中心新增加了15名客服人员，以确保30条电话线24小时畅通。同时，还将开通24小时服务的一卡通网站及自动语音电话系统。
公交集团和地铁运营公司也分别在各网点张贴了通告以及IC卡使用说明。地铁1、2号线和八通线的50个车站安装了104台发卡充值机和259台固定式检票设备，配备224台手持刷卡设备和50台车站查询机。
纸质月票同时发售使用期延长
4月1日起，公交将于每天早7时至晚7时在373个窗口发售IC卡，同时，有2000多名工作人员深入各网点帮助疏导，向市民发放注明网点地址的宣传册，周六周日不休息。由于同时还要发售4月当月的纸质月票，为避免混乱，售卡网点将分窗口办理，另有160部流动售票车在主要客流集散点辅助销售。4月纸质公交月票延长使用到5月9日。
4月1日至7月31日，地铁将于每天早7时至晚8时发售IC卡，月票置换窗口由原来的29个车站增加到39个车站，置换窗口达到111个。期间，每个窗口将设置2至4名宣传疏导员，现场向乘客发放宣传材料、解答乘客问询。晚上8时过后若仍有乘客排队置换，窗口将延长营业时间。3月份纸质地铁专用月票、公交地铁联合月票和第一季度票延长使用至4月15日。
已制卡380多万张月票卡185万张
据介绍，目前已制卡380余万张，其中包括185万张月票IC卡。市民可选择适合的时间和置换车站进行月票置换，尽量避免4月底5月初出现扎堆儿的情况。已拥有IC卡的市民若想退卡可以到11个指定网点办理退卡手续。
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