江苏商报报道 本报记者 王薇 报道
紧急救援,在被保险人发生疾病、意外时显得尤为重要,往往事故发生时的争分夺秒、施救津费的及时到位等,对被保险人来说可谓是救命的稻草。一直以来无法立即施救,使得不少人未获得及时的救援,身故后拿着保险金的家属常常喟叹保险理赔的不及时。 日前,国内救援组织与保险公司达成的服务协议,给国内紧急救援开辟了一方沃土,也为理赔服务带来了新的方式。“将紧急救援纳入保险产品的服务内容之中,使一般保险产品的后理赔服务向前延伸到事故发生时的‘立即’救援,使保险消费者在购买保险产品的同时,就可以享受到国际国内的及时救援服务。”中国保监会副主席周延礼指出。紧急救援是一种国际化、标准化和商业化的应对突发事件的救援服务。一直以来仅仅在游客出境游玩时,要求购买紧急救援保险方可出境。由此,游客在境外发生意外或突发疾病时,都可以获得及时的救助。
“紧急救援能真正地为被保险人提供第一时间的救助。”业内人士指出。周延礼也称,将“保险”与“救援”紧密结合,不仅可以提高保险产品本身的吸引力和服务能力与水平,将为双方创造出巨大的市场空间。另外,他还指出,保险业与紧急救援系统结成战略合作联盟后,要以社会关注的紧急救援、健康管理等领域为突破口,积极推出救援保险服务,不断探索保险业与医疗卫生界的有机合作模式,为保险消费者提供及时、便捷的紧急医疗救援服务。
业内人士坦言,由于起步时间较晚,目前国内保险公司与国际救援公司的合作范围和模式还比较单一,尚需在更深层次上拓展合作空间。救援与保险联姻在很大程度上,是为被保险人提供服务的一大突破,及时救援比赔偿金来得更加重要。(7版《钱途报告》)
(编辑 叶子) |