时常鱼龙混杂顾客权益难保王祖凌

　　新报讯记者王祖凌近日，塘沽区交通运输管理局机动车维修管理科为维护消费者和正规经营户的合法权益，对区内的机动车市场展开了清理整顿。

　　今年初，塘沽区交管局的机动车维管科对塘沽区机动车维修行业进行了调研。调查显示，该区目前有270家拥有合法经营资格的机动车维修企业，按照经营资质区分，一类企业10家，二类企业107家，三类企业153家。而无证经营的维修点也多达300余家，分布在塘沽区各处，仅实达汽配城、胡家园汽配城等处就长期存在百余家无证经营户，在该区边缘地段的合法经营户也是寥寥无几。大部分无证经营企业的厂房、停车场及设备等管理达不到国家的标准，氧气罐、易燃易爆物品摆放杂乱，明火违规作业现象较多。无证经营户严重扰乱了机动车维修市场的秩序，合法经营者的利益受到了直接侵害，同时使用以次充好的假配件，严重侵害了消费者的利益，对消费者的人身安全和公共安全造成了极大的安全隐患。

　　为此，近日塘沽区机动车维管科开始对区内的机动车维修市场进行清理整顿，严厉打击无证经营、超范围经营、占道经营以及使用假冒伪劣配件修车、免费安装修车、维修质量低劣、乱收费、价格欺诈等不正当竞争和欺诈坑害消费者的行为。对于不符合营业资质的经营者，将按照规定分别给予警告、罚款、停业整改、降类等处理，情节严重的将被取消经营资格。

　　据了解，在整顿后，所有机动车维修企业将悬挂交通部统一制作的“机动车维修企业标志牌”，公示收费项目、工时定额和单价、投诉电话等内容，同时建立健全维修档案。

　　维修机动车时，修理厂不提供竣工出厂合格证明和换下的零部件，消费者可以拒绝付款。关于这条权利，记者在对4名私家车车主采访时发现，知道的人仅有2人，其中只有1人索要过合格证。

　　维管科的工作人员提醒消费者，要选择有经营许可证的维修点维修，根据车型和故障选择相应资质的维修点，一定要索取工时单、材料单和竣工出厂合格证，同时索要更换下的零件。否则一旦发生纠纷，消费者权益难以保障。

　　<责任编辑：刘星>