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香港迪士尼乐说,乐园仍在适应当地的文化,但会对公众的意见从善如流。
人民网4月5日电 开幕半年的香港迪士尼乐园,在发生连串风波后,香港市民对其评分大跌。一项调查发现,虽然逾半受访香港市民满意游园经验,但七成受访市民指对乐园开幕后的印象变差,近半人认为乐园未有顾及社会企业责任,逾九成人认为乐园要加强与公众沟通。学者指乐园形象差,管理层及政府也责无旁贷。
据香港《明报》报道,香港理工大学酒店及旅游管理学院于上月中,以电话随机抽样访问了524名香港市民,虽然86%人支持迪士尼乐园的发展,创历年新高,不过只有63%人认为乐园对香港利多于弊,较上次的调查下跌13个百分点;另只有27%的人认为港府耗资136亿元,以吸引迪士尼是公平交易,较04年调查低。
乐园在开幕前后,发生港府食环署人员被要求除帽及近期的农历年迫爆事件,七成受访者直认对其印象变差,近半的受访者不认同乐园顾及企业的社会责任,95%的人认为乐园应改善与公众沟通。不过,在31%曾到访乐园的受访者中,逾半人满意游园经验,只有约两成人不满。
负责调查的理大酒店及旅游管理学院副教授叶占雄表示,市民在过去几年有关乐园的意见调查都较正面,但市民看到乐园出现连串风波后,均以负面态度看待。他认为迪士尼有丰富的营运乐园经验,但未完全适应本地文化,而市民用其他开幕逾10年的主题公园跟它比,也不公平。不过,乐园亦应改善公众关心的情况,港府身为大股东亦责无旁贷。
对此,香港迪士尼乐园发言人回应说,乐园仍在适应当地的文化,但会对公众的意见从善如流,并会继续加强与业界、传媒及公众沟通。她说,乐园有做社会服务,不过较低调,但日后会投放更多资源于环保等,与公众分享。
另外,调查亦发现67%受访者同意迪士尼与海洋公园能互补不足,非互相竞争。八成人赞同两个主题公园,均能提供类似的乐趣,更有八成人表示不会因迪士尼乐园开幕,而减少往海洋公园的次数。
叶占雄认为,两主题公园在“协同效应”下可缔造双赢局面,外国亦有例子显示,当有新的主题公园出现时,旧的会因此被带起,刺激入场人数。他说,即使上海兴建迪士尼乐园,对香港的主题公园并无影响。他解释,主题公园的客源逾六成为区内市民,故在4小时车程可到达香港的人口近7000万,绝对足以让两个主题公园持续发展。
香港海洋公园发言人表示,重新发展大纲的定位,亦希望与迪士尼乐园相辅相成,故对市民的认同感开心。
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