晋江开通市长专线电话追踪
工作人员提醒来电要留联系方式
早报讯(记者徐占升)晋江市长专线日前对开通10天的工作情况进行总结。3月20日到31日,市长专线电话共接听来电398条、留言录音284条,从市长电子信箱收取来邮66封。
晋江市信访局来话受理科郑伟军科长介绍说,截至3月31日,通过呈阅市政府领导、交办、转办和转作参阅等处理方式,晋江市长专线共受理了41件揭发控告,39件求决,22件批评建议,3件申诉等各类来电108件,当场解答了24件来电咨询。在已受理来电中,民众关注的问题主要集中在四个方面:举报非法占地、违法建筑及村财村务管理;建设、管理、文化、交通、环境的批评和建议;生产生活过程中的环保问题;无证经营、非法网吧和盗抢等治安问题。
受理来电按时办结率达到94.7%,群众电话回访测评的满意率100%(满意77.8%,基本满意22.2%)。
市长专线工作人员提醒,群众反映问题时,一定要记得留下自己的联系方式,方便部门在接手处理这些问题时进行核实。 |