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省消委工作人员在查看相关资料
本报海口4月6日讯（记者岳钦郑全策摄影报道）今天上午，阿英（化名）、阿玲（化名）、小符（化名）等曾向本报反映自己做过金丝美容手术的6名消费者先后来到海南省消费者委员会，正式投诉花仙子美容院。除一名消费者因所带资料不全暂缓投诉外，5名消费者的投诉全部被正式受理。
上午9点多，阿英、阿玲等人来到海南省消费者委员会。由于有的人没有事先准备好投诉书，她俩便在省消委会办公室现场填写。一边写投诉书，一边相互交流起自己做金丝美容手术的经过。
阿玲是所有投诉者中最年轻的，今年才20多岁。大家都很奇怪为什么她也会去做金丝美容手术。阿玲说，当初美容顾问不断告诉她，金丝美容手术能让青春定格，越年轻做效果越好。如果是现在做了，再过10年、20年，看起来还是这么年轻。其他消费者频频点头，她们说类似的宣传她们也听过。
另据一位名叫阿虹（化名）的女子说，她是代替妹妹来投诉的，她的妹妹因为有事目前正在外地，暂时无法赶回海口，所以特别委托她先来递交投诉书。阿虹不仅带来了妹妹做金丝美容手术时所开发票的复印件，还带来了当初花仙子美容院专门印制的一本名为《金丝植入美容———青春定格术》的宣传小册子。据另几位投诉者都说，这样的小册子，她们以前全都看过。
最后赶到的阿莹（化名）专门带来了一盒“外用黄金助手”。阿莹说，当初她做完眼部金丝美容手术后，美容顾问送了她这盒据说价值2000元的“外用黄金助手”，让她拿回家每天使用，说是能够让金丝美容的效果更好。另一名投诉者说，她也有一盒类似的东西，是做完金丝美容手术后，美容顾问专门推荐她购买了，花了整整3000元。
省消委会工作人员拿起“外用黄金助手”仔细看了看，不管是里面的说明书还是外面的包装盒，竟然都找不到这个产品的厂名、厂址。
在投诉书上，她们都要求花仙子美容院退还她们做金丝美容手术所花费的所有款项。
省消委会工作人员复印了这些消费者提供的相关材料，正式受理了她们的投诉。省消委会工作人员说，将这些投诉材料整理后，他们将正式去花仙子美容院调查有关情况。
省消委会特别提醒
投诉前请备好相关材料
今天上午，省消费者委员会工作人员告诉记者，消委会已经开始全面受理金丝美容投诉，请消费者在投诉时尽量提供相关材料。
省消委会工作人员说，这几天不断有消费者打电话来咨询金丝美容投诉事项。在此特别提醒那些准备投诉美容院给自己植入金丝的消费者，投诉前请准备好书面投诉书和相关材料。投诉书中需写明自己做金丝美容手术的经过、被投诉美容院名称、当初做金丝美容手术花费的金额、自己投诉的要求等内容，如果手术后出现不适或负作用的，也应写明。此外，还应尽可能提供跟此事有关的相关材料，如做金丝美容手术时的发票、付款凭证、手术协议、有关字据、相关病历等。 | |
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