中新网4月12日电 《公安部机关局级单位接待处理信访事项工作方案》已于今年4月3日起施行，该方案对部局级单位接访工作作了具体的规定。

　　公安部的消息引述信访办负责人介绍说，公安部机关局级单位接待处理信访事项工作制度是自3月底开始实行的。按照这一制度，涉及信访问题较多的经侦局、治安局、刑侦局、交管局每周派人到信访办接访两天，办理本部门、本警种在执法活动中引发的信访问题。各局级单位派到信访办接访的干部以处级干部为主，由处长带队组成接访小组，每组至少坚持接访一个月，或在一定时期内相对固定人员接访。局级单位在接访中，可以通过电话督办的方式，督促本系统的有关单位依法及时就地解决问题；对于重大复杂疑难信访问题，也可以直接交办、督办，根据需要，还将请基层信访部门和基层部门、警种的负责同志到公安部共同研究解决信访问题。

　　据统计，自3月20日至4月7日的三周内，公安部机关有关局级单位共派出36名干部到信访办接待处理97件信访事项。

　　据悉，由于不少信访问题都涉及到很具体的业务知识，业务局的干部与来访群众面对面，掌握情况直接，处理起来也及时、准确。一位业务局负责人说：“不只是为群众解决实际问题，更重要的是通过接访，来认真查找、及时整改我们系统在执法方面存在的突出问题。”此前，公安部已经要求各部门、警种通过接待处理群众信访事项，努力发现基层基础工作中存在的问题和薄弱环节，深入推进部门、警种基层基础建设。

　　据介绍，公安部党委还决定，在部机关局级单位接访的基础上，实行部机关局级领导接待群众来访制度，要求每个局级单位每个月至少有一名局级领导参加接访。此前，已经有部分局级单位领导到信访办接待处理信访问题。刑侦局负责人表示，去年开门接访期间，他们就开始组织局党委成员定期轮流到信访办接访，处理涉及刑侦方面的群众来访。他认为，业务局的领导来接访，能够较为及时地解决问题。通过接访，还能够了解到基层刑侦部门的工作现状，发现执法工作的不足，以采取有针对性的措施，尽快加以解决。

　　消息指出，实行部机关局级单位接访，是公安部建立健全部机关信访工作长效机制的重要举措。公安部同时要求各级公安机关今年在开门接访的基础上，继续深入推进公安信访工作长效机制建设。今年第二季度，公安部将组织各级公安督察部门对此项工作开展专项督察。(徐灿)