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乘客航空公司两头急
时间:2006年04月13日09:23 我来说两句(0)  

 
有奖评新闻
来源:海峡网-厦门日报

  天气、故障等原因,昨日30%左右航班延误

  本报讯 (记者 李隽斌李晓平)“下午3点55分的航班,到晚上7点15分才登机!”昨晚,乘坐厦航MF8536航班(厦门到上海)的李小姐给本报热线来电说。
记者随后了解到,由于天气、飞机故障、空中管制等原因,昨日厦门高崎机场30%左右的航班延误。

  李小姐说,她晚上8点和国外企业有个电话会议,后来不得不打电话到国外将会议取消。她告诉记者,同一个航班的不少人晚上到上海都有安排,现在不得不改变计划。昨晚7点多,记者赶到机场,看到4个身材高大的小伙子在候机大厅门口猛吸香烟。他们是来自大连的旅客,染着黄发的小磊一脸苦笑地说:“我们已经等了将近4个小时。”

  记者随后在候机大厅看到一片骚动的人群。“我的朋友是下午2点50分起飞的航班,晚上7点40分才登机。”刚送走朋友的陈小姐说。电梯上行色匆匆的汪先生告诉记者,他要到海南三亚去,刚得到通知飞机要延误一个半小时。机场工作人员王女士说,到镇江、杭州、上海等航班都有延误。

  厦门航空公司一位不愿透露姓名的值班主任说,从10日起都有飞机延误的现象,各种原因都有,例如天气,这两天雾气有点厚,不符合飞行标准;还有空中管制、飞机故障等原因。她说,12日延误的飞机占全天航班总数的30%左右,最短延误二三十分钟,最长的延误四五个小时。

  由于延误的航班多、时间长,不少乘客情绪不太稳定,航空公司也是焦头烂额。这位主任说,乘客的心情他们完全能够理解,各个航空公司都把乘客的利益放在首位,作为工作人员他们也不希望飞机延误,都在尽力保证乘客能第一时间坐上飞机,但是有些情况不是能够人为控制的,而且有些飞机延误是有连带关系的,一架飞机延误会影响到其他飞机。航空公司也是为了保证乘客安全,希望乘客能多多体谅。据悉,短时间延误,机场会为乘客免费提供食品、饮料和杂志、报纸等,时间较长的除了这些服务外,还提供住宿服务。

  (来源:厦门日报)

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